Привіт! Ми — команда, яка вже 9 років створює та продає авторські handmade-вироби зі шкіри та дерева. Наші товари замовляють покупці з понад 20 країн світу, а побачити їх можна на платформах Etsy, Amazon, Shopify.
Сьогодні ми шукаємо в команду менеджера з підтримки клієнтів (Customer Support) — людину, яка вміє спілкуватися з турботою, увагою до деталей і бажанням допомогти.
Що буде у ваших щоденних задачах:
- Відповідати на запитання та звернення клієнтів у письмовій формі (ввічливо, чуйно та оперативно)
- Знати наш асортимент і допомагати покупцям з вибором
- Створювати ескізи замовлень в AdobeIllustrator перед підтвердженням
- Передавати готові замовлення у виробництво через внутрішню CRM-систему

Умови співпраці:
- Перший місяць (навчальний): 35 000−40 000 грн/міс (залежно від ваших навичок та адаптації)
- Після випробувального періоду: ставка + KPI → дохід може зростати до 55 000 грн і вище
- Графік: 6/1 з гнучким розподілом годин протягом дня
- Формат: повністю віддалено

Нам підійде людина, яка:
- Володіє англійською від рівня B1
- Має базові навички роботи в Adobe Illustrator
- Швидко опановує нові програми
- Любить спілкування, клієнтів і вміє знайти рішення з турботою

Що пропонуємо натомість:
- Довгострокову співпрацю та стабільну зайнятість
- Підтримку з перших днів — ви не залишитесь наодинці
- Команду, яка цінує доброзичливість, ініціативу та повагу
- Навчання за рахунок компанії та можливості зростання
- Зручність — ви працюєте там, де комфортно вам (головне — стабільний інтернет та світло)

Навіть якщо у вас ще немає великого досвіду — це не проблема, якщо є щирий інтерес, уважність та готовність вчитися.
? Надсилайте резюме у Telegram: @MalinkaAlinka16
Будемо раді знайомству ?

Контактна інформація →