З України до Європи: Nova Post Europe вже працює в 16 країнах і продовжує зростати щодня.
Наша команда об'єднана бажанням рухатись вперед, досягати результатів і відкривати нові можливості разом.
Ми шукаємо людей, які хочуть створювати більше — масштабний європейський проєкт, народжений в Україні.
Зараз ми в пошуці Фахівець з обслуговування клієнтів зі знанням польської мови в Центр турботи про клієнта.
Ви наш (-а) кандидат (-ка), якщо:
- Знаєте польську мову на рівні В2 і вище;
- Маєте досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів від 1 року;
- Впевнений користувач Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Вмієте швидко адаптуватись та навчатись;
- Комунікабельні, ввічливі, уважні до деталей, стресостійкі.

Що ви будете робити:
- Комунікувати з відповідальними підрозділами;
- Працювати з кейсами клієнтів: промокоди, перегляд рішень за претензіями;
- Здійснювати дзвінки клієнтам з уточненнями: адреса, документи для митниці, інформування про втрати тощо;
- Вести вхідну комунікацію (дзвінки + чат) з клієнтами з Європи;
- Фіксувати звернення у CRM;
- Готувати звітність для СЕО країн та керівництва.

Ми пропонуємо:
- Все офіційно — ми забезпечуємо соціальні гарантії: оплачувані лікарняні, відпустки та відрядження.
- Надаємо медичне страхування та страхування життя для наших співробітників.
- Забезпечуємо технікою для комфортної та ефективної роботи.
- Працюйте там, де вам зручно — гібридно або повністю віддалено.
- Піклуємось про ментальний стан — є можливість звернутись до корпоративного психолога.
- У нас ви зможете розвивати свої навички, брати участь у нових проєктах і зростати всередині компанії. Команду об'єднує професійність, довіра та спільна мета.

Усе починається з першого кроку. Надішліть резюме вже сьогодні — час створювати зміни разом.

Контактна інформація →