Спеціалізована платформа «Next-On» займає лідерські позиції на ринку сучасних програмних рішень для різноманітних крипто-фіатних способів оплати в якості платіжних сервісів.
Станом на сьогодні, компанія надає сервіс по більш ніж 300 фіатним та криптовалютам, а платформа передбачає більше 30 способів оплати.
Сайт продукту: https://next-on.pro
Наразі, ми маємо гаряче бажання бачити у нас в компанії команду менеджерів по роботі з клієнтами. Це люди, які будуть допомагати утримувати наших користувачів, та пропонувати додаткові пропозиції та програми лояльності.
Якщо ви маєте компетенції, необхідні нам, то ми пропонуємо приєднатися до нашої команди.
ЩО ПОТРІБНО РОБИТИ:
- Вести переговори з користувачами сервісу;
- Проводити спілкування з клієнтами через месенджери (переписка і дзвінки), email-повідомлення, а також відео-дзвінки (платформи Zoom, Google-Meet);
- Приймати вхідні дзвінки, обробляти гарячі заявки з сайту;
- Пропонувати клієнтам наші програми лояльності, персональні пропозиції та спеціальні акції;
- Консультувати клієнтів з окремих питань;
- Аналізувати клієнтську базу та сегментувати користувачів;
- Готувати звітність за ключовими показниками.

ВИМОГИ:
- Досвід роботи в retention-менеджменті / CRM-маркетингу від 1 року;
- Досвід роботи в контакт-центрах та колекторських компаніях буде також перевагою;
- Знання та досвід в роботі CRM-платформ (будь-яких);
- Вміння працювати з даними (Excel / Google Sheets, SQL — буде перевагою);
- Вільне грамотне володіння українською, російською мовами;
- Володіння англійською мовою, усною та писемною не нижче рівня Intermediate+;

МИ ПРОПОНУЄМО:
- Офісний формат роботи. Розташування — станція метро Славутич (2 хвилини від метро);
- Графік: Пн-Пт., 09.30 — 19.00;
- Своєчасна виплата заробітної плати;
- Бонуси;
- Можливість працювати з цікавими людьми та над захоплюючими проектами;

Контактна інформація →