Міжнародний Університет Нутриціології та Дієтології IUND® радо прийме у свою команду Модератора Освітніх Програм — професіонала, який прагне зробити свій внесок у розвиток освіти в галузі нутриціології та дієтології в Україні.
Модератор Освітніх Програм (МОП) — особа, що забезпечує турботу та супровід студента, що розпочав навчання, та забезпечує якісний безперервний процес навчання студента та комунікацію студент-лектор.
1 Онлайн-супровід (турбота) про студента на протязі всього навчального процесу на предмет:
- розуміння студентом всього навчального процесу
- організація та контроль вебінарів
- моніторинг вчасного виконання тестових завдань
- організація та контроль виконання міжмодульних практикумів
- організація та контроль виконання сертифікаційних робіт
- контроль та дотримання календарного графіку навчання.

2 Обробка вхідних запитів студентів, спілкування в телеграм-чатах.
3 Отримання зворотнього зв’язку від студента. Заміри NPS.
- Формування пропозицій покращення процесів у відділі комунікації зі студентами.
- Модерація комунікації лектор-студент у телеграм-чатах освітних програм та під час вебінарів і практичних занять
- Відбір (рекомендації) студентів в амбасадори університету

Ключові показники ефективності:
- Своєчасність консультацій студентів
- Рівень задоволеності студентів
- Якість модерування вебінарів та комунікації між студентами та лекторами.
- Успішність оновлених скриптів комунікації з врахуванням зворотного зв’язку.
- Точність та своєчасність звітності та передачі даних колегам та керівництву

Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи в освітніх проєктах, телефонних продажах або управлінні клієнтами (Key account manager, Sales manager, Contact Centre Manager, Асистент керівника) від 1 року.
- Вища освіта.
- Впевнений користувач ПК, знання Word, Excel, PowerPoint, Google Docs.
- l Грамотна усна та письмова українська мова.

Hard-skills:
- Навички презентації: вміння ефективно доносити інформацію про навчальні продукти.
- Переговорні навички: здатність вести переговори, аналізувати запити клієнтів.
- Організаційні навички: вміння планувати свою роботу, працювати з великим обсягом інформації.

Soft-skills:
- Емпатичність та клієнтоорієнтованість.
- Відповідальність та ініціативність.
- Відмінні комунікативні навички.
- Готовність швидко навчатися та розвиватися.
- Вміння працювати в команді.
- Бажання не лише виконувати завдання, а й пропонувати нові ідеї.

Ми пропонуємо:
- Роботу в професійній команді однодумців.
- Офіційне працевлаштування.
- Високу заробітну плату.
- Соціальний пакет.
- Дистанційна робота після навчання та випробувального терміну в офісі в центрі Львова (на період навчання є можливість проживання для не-львів'ян)

Очікуємо Ваше резюме (обов'язково) та відеопрезентацію або телефонуйте:
+380 67 528 66 90 Тетяна
Детальніше про нас:
https://www.iund.com.ua/

Контактна інформація →