Хочеш працювати в команді, де твої ідеї мають значення? Тоді долучайся до нас у команду TOP-CALL? TOP-CALL- міжнародний аутсорсинговий контакт-центр, який працює на ринку з 2013 року. За останні 10 років ми виросли до міжнародного рівня з офісами в Колумбії та Україні, обслуговуючи клієнтів із різних галузей Казахстану, Європи та Латинської Америки.
Наша команда — це понад 250 фахівців, які щодня доводять, що професіоналізм, відкритість та націленість на результат приносять успіх!
В свою команду зараз ми шукаємоменеджера з підтримки клієнтів\рекламації.
? Ми пропонуємо: ?Своєчасна оплата праці в середньому 16−17000грн (Фіксована ставка в розмірі 2,15 євро\година)
?Повністю віддалена робота.
?Зручний графік роботи- з 9.00 до 18.00, 5\2 (нд-пн вихідні) .
?Кар'єрний ріст: можливість вирости до Team Lead, Тренера чи Менеджера QI.
?Постійне навчання за рахунок компанії та підвищення кваліфікації
?Бонус після успішного проходження та виходу на роботу.
?Дружній колектив і наставники, які завжди допоможуть.
?Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.
?Спеціальні бонуси для менеджерів з найвищими показниками: індивідуальний графік, оплата спортивних абонементів або оплата курсів з іноземної мови, оплата розваг та інші привілеї.
?Акція «Бонус за новачка» (ти отримуєш приємний бонус за кожного працівника, що прийшов по твоїй рекомендації)
? Наші бізнес-цінності:
Відкритість —ми цінуємо вміння говорити прямо, чути інших і шукати нові підходи.
Надійність — для нас важливо, щоб на кожного члена команди можна було покластися, і ми створюємо умови для відповідальної роботи.
Безперервний розвиток —ми не чекаємо досконалості, але очікуємо бажання вчитися та вдосконалюватися.
Націленість на результат — ми працюємо, щоб досягати реальних результатів, а не для виконання формальних планів.
?Твої майбутні обов’язки:
?Обробка звернень клієнтів (скарга, пропозиція, питання) та вибір оптимального рішення.
?Інформування клієнтів та робота з запереченнями.
?Консультації й оформлення замовлень за потреби.
?Прийняття рішення щодо компенсації та фіксація в картці клієнта.
?Передача скарги відповідальній особі (за потреби).
?Що потрібно, щоб до нас приєднатись:
?Знання російської мови на розмовному рівні.(НЕ співпрацюємо з росією та білоруссю категорично!!! .Клієнти з Казахстану та Європи).
?Розвинене критичне мислення, увагу до деталей та комунікативні навички.
?Досвід роботи в call-центрі — буде перевагою.
?Вільне володіння ПК і офісними програмами.
?Технічне забезпечення: стабільний інтернет, гарнітура, ноутбук або ПК
Що для нас важливо?
Щоб ви бачили сенс у тому, що робите, були чесними з собою та колегами й не боялися вийти за межі звичного, коли це потрібно.
Якщо ви шукаєте місце, де ваші дії справді впливають на результат, ми будемо раді познайомитися, залишайте відгук або пишіть у Telegram:@HR_mTina

Контактна інформація →