Ми — команда, що створює майбутнє України.
Бренд Євгена Клопотенка об'єднує ресторани, продукти, події та соціальні проєкти. Ми працюємо з натхненням, щоб розвивати українську культуру, дивувати гостей та робити сервіс, який хочеться запам’ятати.
Керівник відділу по роботі з клієнтами — це голос та позиція Євгена Клопотенка в партнерських проектах
Наші проекти про цінність української культури, в спільних колабораціях, де спільний результат це не охоплення, а зміна суспільства
Твої завдання:
- Комунікація з існуючими клієнтами та партнерами бренду
- Залучення нових клієнтів
- Створення проектів, які розширять вплив бренду Євгена на суспільство
- Прийом, обробка та супровід запитів, підготовка комерційних пропозицій (бюджет та ідея)
- Побудова системи залучення нових клієнтів та створення умов для довготривалої роботи з постійними партнерами
- Вирішення питань і запитів клієнтів у проактивний та сервісний спосіб, кризис менеджмент присутній також
- Командна взаємодія з керівниками каналів (близько 15 осіб)
- Підготовка звітів та аналіз показників

Наш ідеальний кандидат:
- Має досвід у сфері обслуговування або клієнтського сервісу від 1 року
- Впевнено знаходить точки дотику з партнерами, розуміє запит та підбирає рішення під потреби клієнта
- Володіє українською мовою (письмово та усно) на відмінному рівні
- Має високий рівень комунікабельності та вміння працювати з нестандартними ситуаціями, які потребують знайти компроміс між клієнтом та вимогами команди бренду
- Організований, уважний до деталей та вміє працювати в багатозадачності
- Додатковою перевагою буде знання англійської мови

Ми пропонуємо:
- Роботу в команді, яка змінює культуру в Україні
- Амбітні люди поряд, які не чекають задач, вони самі рухають процес до найкращих результатів
- Сильний бренд, який дає змогу розвиватися всередині команди
- Можливість професійного зростання та навчання
- Гнучкий та сучасний підхід до роботи
- Офіс у Києві та гібридний формат роботи
- Конкурентну заробітну плату та бонуси за результатами роботи

? Якщо ти відчуваєш, що це про тебе — надсилай резюме та короткий супровідний лист з темою «Менеджер по роботі з клієнтами».
[см. контактную информацию ниже]

Контактна інформація →