? Хто ми:
FRACTAL (ex-Netpeak Group) — це група IT компаній, що об'єднує 25 бізнеси та 3 громадські організації.
FRACTAL працює в чотирьох напрямках: digital-маркетинг, створення власних продуктів, навчання й обмін досвідом, громадська діяльність та наші соціальні проєкти.
Вимоги:
- Навички читання та написання як користувацької, так і технічної документації.
- Вміння працювати з великим обсягом даних.
- Досвід роботи з ПК на рівні просунутого користувача.
- Знання англійської мови від В1.
- Досвід та бажання працювати з людьми, комунікабельність, стресостійкість.
- Відповідальність, уважність до деталей, уміння чітко виконувати інструкції.
- Самостійність та прагнення до навчання й розвитку.

Буде плюсом: 1. Знання болгарської мови.
Обов?язки:
- Відповідати на запитання та консультувати користувачів через Jira Service Management.
- Опрацьовувати тікети відповідно до інструкцій.
- Оформлювати нову та підтримувати в актуальному стані існуючу технічну й користувацьку документацію.
- Надавати посильну допомогу під час роботи з сервісами, які обслуговує департамент.

Що ми пропонуємо:
- Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що окрім фіксованої ринкової ставки ти ще маєш додатковий бонус, на який можеш безпосередньо впливати. (якщо бонусу немає, то цей пункт повністю прибираємо)
- Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
- Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних, 1 Self Care Day.
- Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
- Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
- Виплати та компенсації під час важливих життєвих подій — як у складних ситуаціях, так і з нагоди приємних новин.
- Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
- Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
- Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
- Фінансову допомогу в непростих життєвих ситуаціях та подарунки до професійних та корпоративних подій.
- Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
- Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
- Сімейний доступ до корпоративної бібліотеки в смартфоні «KUKA» з базою понад 10 000 ліцензійних електронних, аудіокнижок, журналів та подкастів. І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій ?

Контактна інформація →