ХТО МИ:
izibank- новий амбітний бренд на фінтех-ринку і частина фінансової групи ТАС. Наш проєкт — це український мобільний банк, а наша команда — пристрасні інноватори, амбітні професіонали й фанати своєї справи.
Основні обов’язки:
- Розробка та впровадження стратегії soft collection для роздрібного портфеля.
- Управління командою операторів (планування, постановка KPI, моніторинг результатів).
- Аналіз ефективності стягнення та впровадження покращень на основі звітності Delta M.
- Оптимізація бізнес-процесів soft collection: автоматизація, скрипти, інтеграція з CRM/Delta M.
- Розробка планів по зниженню рівня простроченої заборгованості та підвищенню повернень.
- Взаємодія з іншими підрозділами банку (ризик-менеджмент, юридичний департамент, IT, фронт-офіс).
- Контроль відповідності процесів внутрішнім політикам і вимогам НБУ.

Вимоги:
- Досвід роботи у сфері стягнення заборгованості (Soft Collection) від 3 років, з них не менше 1 року на керівній посаді.
- Практичні знання та досвід роботи з Delta M (налаштування, аналітика, звітність).
- Вища освіта (економіка, фінанси, банківська справа або суміжні напрями).
- Розуміння колекторських стратегій та методологій soft collection.
- Аналітичні здібності, досвід роботи з великими масивами даних.
- Лідерські навички, здатність мотивувати команду та досягати результатів.

Буде перевагою:
- Досвід роботи у великих банках або фінансових установах з масовими портфелями.
- Знання інструментів Power BI, SQL, Excel (поглиблений рівень).
- Розуміння процесів hard collection та юридичного стягнення.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів за досягнення KPI.
- Медичне страхування та соціальний пакет.
- Можливість впливати на стратегію та розвиток напрямку.
- Професійне навчання та розвиток.
- Роботу у стабільному банку з сучасними інструментами управління заборгованістю.

Контактна інформація →