Бренд HONOROVI запрошує вас зайняти вільну вакансію директ- менеджера, менеджера клієнтської підтримки, менеджера з продажів
Ми бренд дизайнерских футболок. У складі нашої компанії студія принт дизайну, швейне виробництво , друкарня та інтернет-магазин наших речей. Наш сайт www.honorovi.com
Нам потрібна людина, яка зможе якісно вести переписку з клієнтами, допомагати перетворювати звернення на продажі, а також підтримувати базові маркетингові процеси: аналітику звернень, фіксацію результатів, розсилки та збір реакцій на рекламні матеріали.
Що потрібно робити:
- вести переписку з клієнтами в Instagram, Facebook та інших месенджерах
- обробляти замовлення на сайті, оформляти ТТН
- працювати з теплими зверненнями, відповідати на запити щодо моделей, розмірів, посадки, наявності, доставки та оплати
- допомагати клієнтам з вибором товару та супроводжувати до покупки, комунікувати по питанням повернень та обміну
- вести аналітику звернень і продажів, готувати звіти по зверненнях, продажах, причинах відмов та реакції аудиторії
- здійснювати розсилку рекламних матеріалів за готовими сценаріями
- відстежувати та аналізувати реакцію потенційних клієнтів на рекламні кампанії, акції та розсилки.
Кого ми шукаємо:
- людину з грамотною українською мовою
- уважну до деталей, відповідальну та доброзичливу
- з хорошими комунікаційними навичками
- з умінням спілкуватися з клієнтами не шаблонно, а живо й доречно
- з інтересом до маркетингу, продажів та комунікації з аудиторією
- досвід у direct-продажах, клієнтському сервісі, SMM або маркетинговій підтримці буде плюсом
Буде перевагою:
- досвід роботи з брендом одягу, fashion-сферою або зі схожими продуктами
- розуміння логіки продажів у соцмережах
- досвід роботи з CRM, електронними таблицями, звітністю
- Хороша памʼять, уважність до деталей, аналітичний склад розуму
Що для нас важливо:
Ми шукаємо не просто людину «відповідати в діректі», а того, хто вміє:
- підтримати якісну комунікацію з клієнтом
- допомогти у виборі
- м’яко вести до покупки
- уважно працювати з аналітикою звернень
- помічати, як аудиторія реагує на рекламу, пропозиції та комунікацію з брендом
- Ми пропонуєм повну або часткову зайнятість. Робота у гібридному графіку. 2/3 дні офіс, 2/3 дні онлайн.
Наш офіс знаходиться на Печерську в 5 хвилинах ходи від метро Видубичі
Запрошуємо до нашої команди