MSV Multicall — австрійська аутсорсингова компанія, яка вже понад 20 років допомагає відомим брендам бути ближчими до своїх клієнтів.
Наразі ми шукаємо підсилення в команду для нашого нового партнера — відомого німецького виробника побутової техніки.
Ваші обов’язки:
- прийом і опрацювання звернень від клієнтів німецькою та французькою мовами (дзвінки, електронні повідомлення);
- відповіді на загальні інформаційні запити (доставка, оплата, повернення товару);
- допомога з реєстрацією та відстеженням замовлень;
- передача складніших питань у відповідні відділи;
- внесення інформації у внутрішню систему (CRM).

Ми очікуємо від вас:
- вільне володіння німецькою та французькою мовами (усно та письмово, рівень B2 — C1);
- хороші комунікаційні навички та орієнтацію на клієнта;
- досвід роботи у клієнтській підтримці;
- впевнене користування ПК (досвід роботи з CRM буде перевагою);
- уважність, відповідальність, стресостійкість;
- готовність навчатися і швидко інтегруватися у нові процеси.

Ми пропонуємо:
- висока заробітня плата (65 000 — 70 000 грн)
- повна зайнятість: понеділок — п’ятниця, 09:00—18:00 (1 година перерви);
- віддалений формат роботи;
- оплачуваний тестовий період і навчання;
- медичне страхування;
- підтримка досвідченої команди та дружня робоча атмосфера.

Як подати заявку?
Якщо ця вакансія вас зацікавила — надсилайте резюме німецькою мовою з фото або пишіть у Viber/Telegram:
+380975266201 — Марта, рекрутерка MSV Multicall.
Приєднуйтесь до нашої команди та розвивайтеся разом з нами у міжнародних проєктах!

Контактна інформація →