BADO — це магазин стильних, сучасних рішень для вашого гардеробу та дому. Ми пропонуємо унікальний асортимент товарів, поєднуючи якість, комфорт і естетику. Наша місія — допомагати клієнтам знаходити найкраще, що підходить їхнім потребам і стилю життя. Якщо ви любите моду, маєте розвинені комунікативні навички та бажаєте працювати в активній і дружній команді — тоді BADO для вас!
Місія посади
Перетворювати кожне звернення клієнта на успішну покупку — швидко, точно і з турботою. Ви станете обличчям бренду в онлайн-каналах, допомагаючи клієнтам підібрати ідеальний товар, працюючи із запитами, замовленнями та підтримуючи tone of voice BADO у кожному діалозі.
Ваші ключові завдання

Комунікація з клієнтами — обробка звернень у Instagram, на сайті, маркетплейсах та за телефоном.

Продажі — консультування, робота із запереченнями, підбір товару, супровід до оплати.

CRM — ведення бази клієнтів, статуси замовлень, сегментація.

Оформлення замовлень — точне внесення в CRM і 1С, перевірка залишків, коректне оформлення ТТН.

Зменшення повернень — чітка комунікація про розміри, посадку, очікування.

Допродажі — збільшення середнього чека через підбір супутніх товарів.

Дотримання стандартів — робота за скриптами, навчання, участь в аудиторських перевірках.

Виконання плану — досягнення індивідуального плану продажів та аналіз результатів.

Що для нас важливо в кандидатові
- Високий рівень відповідальності.
- Уважність до деталей — оформлення замовлень, документообіг, розміри, ТТН.
- Організованість — вміння планувати, вести CRM, працювати з календарем.
- Ініціативність — проактивна позиція, вміння пропонувати рішення.
- Швидке навчання — готовність до змін, нових знань і систем.
- Виконання зобов?язань.
- Чесність і відкритість.

Що ще важливо знати
- Досвід або впевнене володіння: 1С, KeyCRM, Google Таблиці, Worksection
- Розуміння онлайн-продажів та специфіки fashion-сегменту (одяг, білизна, аксесуари)
- Вміння працювати з скриптами, стандартами бренду і підтримувати tone of voice
- Командна взаємодія з: менеджерами, складом, логістикою, бухгалтерією
- Навички підбору розміру, допродажів, сегментації бази

Ми пропонуємо
- Ставку + бонуси за результативність і досягнення KPI
- Навчання, доступ до внутрішніх знань і регулярне зростання в команді
- Роботу в брендi, який поєднує моду, сервіс, інновації й любов до клієнта
- Комфортний офіс
- Атмосферу поваги, гумору, гнучкості та розвитку

Контактна інформація →