ОПИС ВАКАНСІЇ
Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 25 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20 000 ремонтних проєктів.
Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.
Кого ми шукаємо? Зараз ми в пошуку уважного customer support, який вміє залишатися на зв’язку та контролювати виконання проєктів. Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомагає стажеру за пару перших тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з майстрами та клієнтами.
Ми пропонуємо:
- Зарплата в $ — обговорюється за результатами співбесіди.
- Гнучкий графік: 5 робочих днів на тиждень (субота-неділя + 3 плаваючі будні) з 16:00 до 01:00 за Києвом
- Повністю віддалена робота — працюй з будь-якої точки світу
- Жодних продажів і пошуку клієнтів: ти працюєш лише з готовими задачами та клієнтами, яких надає відповідальний менеджер
- Кар?єрний ріст: ми активно розвиваємось і відкриваємо нові напрямки
Тобі точно буде цікаво, якщо ти:
- Вмієш паралельно вести кілька задач і тримати фокус
- Емпатичний і вмієш завойовувати довіру клієнта
- Уважний до деталей
- Здатний працювати у стресових ситуаціях і не панікуєш перед труднощами
Обов’язки:
- Працювати в тандемі з основним менеджером
- Вести комунікацію з клієнтом і майстром до завершення робіт
- Контролювати якість і статус виконання проєктів
- Оновлювати інформацію та вести всю комунікацію в CRM
- Швидко приймати рішення у відповідальних ситуаціях
Вимоги:
- Англійська C1 — можеш вільно підтримати розмову з американцем на будь-яку тему
- Досвід у Customer Support або суміжній сфері — ми допоможемо розвинути навички, але потрібна базова впевненість.
? Хочеш мати стабільний дохід у $ з дому? Відгукуйся на вакансію і ми обов’язково з тобою зв’яжемося!
Контактна інформація →
