Вимоги:
- Досвід роботи спеціалістом служби управління якості не менше 2 років.
- Відмінні аналітичні навички та технічна грамотність.
- Самостійність, ініціативність, лідерські якості.

Умови роботи:
- Графік: 5/2, з 09:00 до 18:00.
- Відвідування офісу: 2 рази на тиждень.
- Локація: м. Київ, ст. м. Почайна, вул. Степана Бендери, 21.

Обов’язки:
- Організація та проведення внутрішніх аудитів контролю якості наданих послуг
- Спілкування з клієнтами: комунікація для отримання зворотного зв’язку щодо рівня задоволеності
- Постійний контроль та покращення якості надання послуг
- Розробка, впровадження та оновлення внутрішніх стандартів, спрямованих на підвищення ефективності та надання якості клінінгових послуг
- Аналіз причин невідповідності стандарту обслуговування та контроль виконання відкоригованого плану дій
- Участь у навчанні персоналу по запровадження стандартів та контролю якості
- Адміністрування чат-боту: повний цикл від реєстрації працівника до контролю виконання плану роботи
- Складання та аналіз в 1С виконання менеджментом стандартів системи управління якості

Контактна інформація →