Smart Medical Center — це мережа багатопрофільних медичних закладів м.Києва.
У Smart Medical Center якість послуг — це не просто слово, а реальна щоденна робота. Ми відкриваємо вакансію на позицію менеджера відділу якості — шукаємо людину, яка допоможе чути пацієнтів, розуміти проблеми, знаходити рішення і покращувати наші процеси.
Що ти будеш робити?
- Працювати з відгуками пацієнтів: уважно слухати, аналізувати ситуації, шукати шляхи вирішення та не допускати повторення проблем.
- Вести внутрішні рекламації: допомагати команді знаходити слабкі місця у процесах і покращувати їх.
- Слідкувати за дотриманням стандартів компанії — не формально, а з розумінням, навіщо це потрібно і як це впливає на якість.
- Готувати короткі, зрозумілі звіти та пропонувати ідеї для покращення сервісу.

Що для нас важливо:
- Вміння спілкуватися з людьми різного характеру — спокійно, з повагою та конструктивно.
- Бажання допомагати, а не шукати винних.
- Уважність до деталей та системне мислення.
- Ініціативність та бажання покращувати процеси.

Що ми пропонуємо:
- Графік роботи: 5/2
- Робота в офісі та частково в клініках — важливо бути на місці, щоб розуміти, як усе працює.
- Дружня команда, яка підтримує і не залишає наодинці з проблемою.
- Можливість професійного зростання, навчання та реалізації своїх ідей.

Запрошуємо в команду якості!

Контактна інформація →