Вимоги:
- досвід роботи з CRM-системами (готельні чи сервісні компанії буде перевагою)
- розуміння принципів клієнтського сервісу та лояльності
- навички роботи з компьюером/Excel та Google
- уважність до деталей та комунікабельність
- знання української та російської мов, англійська — буде плюсом

Умови роботи:
- офіційне працевлаштування
- стабільну заробітну плату, своєчасні виплати
- гнучкий графік роботи
- харчування
- проживання
- можливість професійного навчання та кар'єрного зростання
- робота в дружній команді

Обов’язки:
- прийом і обробка заявок на бронювання (телефон, email, онлайн-системи, месенджери, OTA-платформи)
- внесення бронювань в програмне забезпечення
- інформування гостей про умови проживання/надання консультацій щодо категорій номерів, тарифів, послуг готелю
- ведення клієнтської бази в CRM-системі;
- сегментація клієнтів та налаштування комунікацій (email, SMS, месенджери)
- аналіз поведінки гостей та формування пропозицій для повторних бронювань
- координація з іншими підрозділами готелю

? Адреса: Чернігівська обл., с. Отрохи, вул. Шевченка, 2
? dereville.com (https://www.dereville.com/)

Контактна інформація →