CRM/Retention Manager (Middle+)
Продуктова iGaming-компанія, яка створює сучасні рішення для онлайн-казино та беттинг-проєктів. Ми розвиваємо власний продукт і масштабуємо його на міжнародних ринках. Наш фокус — data-driven підхід, гейміфікація та інноваційні механіки утримання гравців.
Зараз ми шукаємо CRM/Retention Manager (Middle+), який допоможе будувати ефективні життєві цикли, створювати промо, працювати з сегментами та розвивати стратегію утримання.
? Ваші обов’язки:
- Розробка та реалізація retention-стратегії: кампанії з активації, реактивації, winback, VIP-догрів.
- Планування промо-календаря (reload, cashback, freespins, турніри, місії, тематичні івенти).
- Створення та відправка комунікацій: email, push, in-app.
- Сегментація аудиторії: FTD0, 1−2 депозити, 3+, high-value, VIP, churn, bonus hunters.
- Налаштування та оптимізація автоматизованих сценаріїв (product loops, тригери, welcome-серії).
- Верстка HTML-листів у drag-n-drop редакторах та ручне доопрацювання (Stripo).
- Аналітика та оптимізація: пост-аналіз кампаній (OR, CTR, CR, FTD, redeposit, LTV, churn rate).
- Тісна співпраця з командами продукту, дизайну, контенту, креативу та аналітики.

? Вимоги:
- Досвід роботи від 1 року на позиціях CRM/Retention Manager, Email Marketing Manager (бажано у сфері iGaming).
- Практичний досвід роботи з Customer.io (або аналогічними системами).
- Володіння Excel/Google Sheets (формули, фільтри, зведені таблиці).
- Базові знання HTML/CSS, досвід верстки e-mail шаблонів.
- Розуміння механік гейміфікації та бонусної математики.
- Англійська мова — Upper-Intermediate+.
- Вміння працювати з сегментацією, життєвими циклами гравців і каналами комунікації.
- Аналітичне мислення, проактивність, увага до деталей.

? Буде плюсом:
- Досвід роботи з iGaming платформами (SoftSwiss, EveryMatrix, Pragmatic Solutions та інші).
- Розуміння специфіки різних ринків (Латинська Америка, Європа).
- Приклади успішно реалізованих CRM/Retention кампаній.

? Ми пропонуємо:
- Продуктову роль з можливістю впливати на розвиток продукту та бізнес-показників.
- Повністю віддалений формат роботи.
- Гнучкий графік.
- Конкурентну зарплату: від $1500+ (залежно від досвіду та результатів).
- Дружню, міжнародну команду, де поєднуються маркетинг, продукт, дизайн, аналітика та креатив.
- Простір для експериментів, A/B тестів та впровадження нових retention-механік.

Контактна інформація →