Привіт, друже! Ми — TurboSTO. За 7 років розігналися від «гаражного старту» до 40 СТО по Україні та 300+ співробітників у команді та продовжуємо розширюватись. Ми не просто ремонтуємо авто, а впроваджуємо штучний інтелект у наші процеси. Так-так, навіть роботи у нас працюють! 😉
Запрошуємо до нашої TurboКоманди на постійну роботу Операційного менеджера відділу розвитку.
Ваші обов’язки:
- Моніторинг виконання ключових показників ефективності (KPI) сервісних точок;
- Аналіз продуктивності та якості обслуговування клієнтів;
- Чітке донесення цілей, стандартів, планів до сервісів;
- Вивчення поведінки клієнтів, сегментування бази, пошук зон росту;
- Актуалізація та адаптація внутрішніх навчальних матеріалів;
Наші очікування:
- вміння збирати та аналізувати дані;
- використання інструментів для візуалізації даних (наприклад, Excel, Power BI);
- знання основ статистики для оцінки ефективності сервісів;
- робота з CRM системами;
- вміння чітко та аргументовано доносити свої ідеї.
Пропонуємо:
- позитивний та підтримуючий колектив, який вміє добре заробляти;
- навчаємо та якісно адаптуємо в команду;
- виплачуємо заробітну плату два рази на місяць;
- комфортний pet-friendly офіс в центрі міста (є генератор, кухня з автоматами, настільний теніс, місця для відпочинку);
- графік роботи: з понеділка по п’яницю 09:00 — 18:00 в офісі.
Якщо Ви бажаєте стати частиною нашої команди — надсилайте своє резюме або пропозицію щодо співпраці, подробиці за телефоном Пугач Анна +38098 451 55 02
Ми у соціальних мережах:
Іnstagram — https://www.instagram.com/turbosto_team
Tik-Tok — https://www.tiktok.com/@turbosto_team