Ми — THE CARS, міжнародна логістична компанія, що спеціалізується на доставці транспортних засобів з США та Канади. Наші клієнти — це ті, хто цінує швидкість, надійність та сервіс високого рівня.
Кого ми шукаємо:
Фахівця, який буде підтримкою для наших оптових клієнтів (дилерів) після завершення етапу купівлі авто з аукціонів США/Канади. Якщо ти вмієш будувати довіру, знаєш, як вирішувати «форс-мажори» й залишати клієнта задоволеним — ця робота для тебе.
Ваші основні обов’язки:
1. Супровід оптових клієнтів після виграшу лота: від моменту покупки — до видачі авто зі складу в Україні.
2. Контроль усіх етапів логістики: доставка, порти, перевалки, розмитнення, склади.
3. Постійна комунікація з клієнтами через Telegram/CRM/дзвінки — бути «рукою на пульсі».
4. Оперативне реагування на запити/проблеми/заперечення (наприклад, затримки контейнера, документи, нюанси з митницею).
5. Ведення бази клієнтів у CRM, оновлення статусів, нотатки, трекінг.
6. Узгодження та передача рахунків клієнтам, контроль за їх оплатою.
7. Консультації з питань документів (title, bill of sale, митні декларації тощо).
Вимоги:
1. Досвід у логістиці, автобізнесі або в сфері клієнтського сервісу — від 1 року.
2. Розуміння процесів доставки авто з США/Канади: аукціони, логістика, порти, митниця.
3. Вміння спілкуватися з людьми, аргументовано доносити інформацію, вирішувати спірні питання.
4. Високий рівень відповідальності: ви — «ключова особа» після виграшу авто.
5. Письмова та усна грамотність, вміння працювати в Telegram/Excel/CRM.
6. Самоорганізованість і стресостійкість — в цій роботі без цього ніяк.
Що ми пропонуємо:
1. Конкурентна заробітна плата.
2. Повноцінне навчання, доступ до внутрішніх інструкцій, брифів, схем.
3. Команда, яка розуміє, що логістика — це не ідеальна наука. І допомагає.
4. Кар'єрне зростання до керівника напрямку After-Sales або операційного відділу.
5. Реальний вплив на процеси в компанії: твої ідеї будуть почуті.
Графік:
Повний робочий день, з 10:00 до 18:00.
Надішли своє резюме, коротке мотиваційне повідомлення або просто напиши нам в Telegram.
? @thecars_daria
Працюй у сфері, де кожне авто — окрема історія!

Контактна інформація →