Langate — це компанія, що отримувала нагороди за надання послуг веброзробки у 3 основних категоріях: бізнес, охорона здоров’я та освіта. У Langate ми захоплені створенням цифрових рішень, які мають реальний вплив. Ми надзвичайно пишаємося нашою міцною співпрацею зі США. Ми тут, щоб формувати майбутнє технологій, крок за кроком.
Окрім технічної експертизи, ми цінуємо чудові комунікаційні навички. Співпраця та ефективна командна робота є основою нашого успіху, і ми віримо у створення середовища, де голос кожного почутий і врахований.
Ми шукаємоSystem administrator, який буде надавати onsite та remote підтримку нашим співробітникам і допомагати віддаленому IT Engineer в управлінні IT-операціями.
Вимоги:

2+ роки досвіду роботи в IT support/System administrator, service desk або суміжній ролі.

Добре знання адміністрування Windows 10/11; базове знання MacOS, Windows Server OS та Active Directory.

Розуміння сервісів Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office Apps).

Знання Intune та Entra ID (базове розуміння enrolment пристроїв і управління ідентичностями).

Знання компонентів комп’ютерного обладнання, основ RAID та методів усунення несправностей.

Досвід у діагностиці, апгрейді та ремонті ПК, ноутбуків та периферії (невеликі ремонти, заміна компонентів).

Розуміння архітектури мереж та основних протоколів (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/S, SMTP).

Базові знання мереж: усунення несправностей LAN/Wi-Fi, налаштування switch/router/AP.

Базове розуміння принципів інформаційної безпеки.

Досвід встановлення та оновлення програмного забезпечення.

Базові знання PowerShell.

Досвід роботи з HelpDesk-системами (опрацювання заявок, виконання завдань).

Досвід закупівлі IT-обладнання та взаємодії з вендорами (у координації з віддаленим IT Engineer).

Англійська на рівні, достатньому для читання та розуміння технічної документації.

Відповідальність, точність у документації та здатність самостійно працювати за інструкціями.

Командний гравець, швидко навчається, допитливий та самомотивований.

Обов’язки:

Надавати IT-підтримку співробітникам в офісі та віддаленим користувачам через Teams/email. Підтримка робочих місць користувачів (робочі станції, периферія, застосунки).

Встановлення та налаштування пристроїв користувачів, інсталяція й оновлення ПЗ відповідно до стандартів та політик компанії.

Допомога в процесах онбордингу та офбордингу (підготовка акаунтів, обладнання).

Допомога віддаленому IT Engineer у виконанні поставлених завдань.

Координація доставки та повернення IT-обладнання для віддалених співробітників.

Підтримка IT-обладнання у робочому стані (сервіс, апгрейд, базові ремонти, взаємодія з сервісними центрами).

Участь у процесі закупівлі: вибір і придбання обладнання та периферії (у координації з IT Engineer).

Облік обладнання, інвентаризація та ведення IT-документації.

Моніторинг алертів від IT-систем та рішень для бекапу, реагування або ескалація при необхідності.

Ескалація складних проблем до IT Engineer.

Ведення обліку завдань та робочого часу в системах компанії.

Участь у проєктах з покращення та модернізації інфраструктури.

Графік роботи: 5/2, 8-годинний робочий день (40 годин на тиждень), гнучкий графік.
Етапи відбору: HR-інтерв'ю + інтерв'ю з технічними спеціалістами.
Ми пропонуємо:

Конкурентну зарплату

Офіційне працевлаштування, оплачувані лікарняні, 20 днів оплачуваної відпустки

Безкоштовні заняття англійської мови

Гнучкий графік роботи

Офіційні державні свята — вихідні дні

Оплата курсів та сертифікацій

Консультації коуча/психолога

Воркшопи

План розвитку кар'єри

Менторство та навчання

Медичне страхування

Контактна інформація →