У Київстарі ми віримо, що якісний сервіс — це не просто стандарт, а прояв поваги до наших клієнтів. Саме тому ми шукаємо уважну, відповідальну та ініціативну людину в команду, яка щодня буде допомагати нашим бізнес-клієнтам отримувати найкращий досвід співпраці.
Ця роль — для тих, хто вміє чути клієнта, бачити деталі, реагувати на запити вчасно та знаходити рішення навіть там, де їх ще не прописано в інструкції.
Що входить у ваші обов’язки?
- Обслуговування бізнес-клієнтів: прийом і опрацювання звернень, інформування про технічні збої, оформлення документів, підготовка звітів
- Підтримка договірної документації: переоформлення договорів, виправлення помилок у даних, підготовка тендерної та супровідної документації
- Робота з дебіторською заборгованістю: контроль оплати, комунікація з клієнтами щодо боргів
- Утримання клієнтів: участь у плануванні та реалізації індивідуальних пропозицій для клієнтів із ризиком відтоку
- Розвиток співпраці: виявлення нових потреб клієнтів, підключення/модифікація послуг, ведення інформації в CRM

Кого ми шукаємо?
Освіта: вища (бажано у галузі телекомунікацій, менеджменту або економіки)
Досвід: від 2 років роботи з клієнтами, бажано В2В
Професійні навички:
- Знання продуктів мобільного, фіксованого та конвергентного зв’язку
- Базові навички ведення переговорів
- Впевнений користувач ПК (MS Office)

Особисті якості: відповідальність, організованість, комунікабельність, здатність працювати в команді
Чому Київстар:?
- Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Базові соціальні переваги та навіть більше;
- Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
- Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
- Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
- Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.?

Приєднуйся до Київстар, де твої знання та навички будуть мати значення! Твоя історія успіху починається тут. ?

Контактна інформація →