Вимоги: Охайність, вічливість, відповідальність
В LP_studio потрібний адміністратор, чекаємо саме тебе, дружній колектив, гарна сучасна студія.
Основні обов’язки адміністратора:
? Спілкування з клієнтами
- Обробка вхідних запитів в дірект, меседжери по телефону
- Підтвердження запитів, нагадування
- Переноси і корекція графіка, уточнення деталей

? Робота з записами
- Ведення CRM
- Чіткий розподіл по майстрам
- Контроль завантаження кабінетів

? Прийом клієнтів
- Привітання
- Заповнення карток/згода на процедури
- Турбота про комфорт (чай, кава, вода, наявність матеріалів)

? Продажі
- Допродаж послуг (комплекси, абонементи)
- Закриття клієнта повторно

? Розрахунок клієнта
- Контроль оплати, підбиття каси
- Фіксація оплати у CRM
- Підрахунок звіт за день

? Звітування
- Звіт за зміну
- Комунікація з власником

??Зони відповідальності де адміністратор має прийняти рішення самостійно
- Перенос/заміна майстра в екстрених ситуаціях
- Пропозиція альтернатив клієнту, якщо змінився час або послуга
- Розв?язання дрібних конфліктів
- Оцінка настрою клієнтів та команди і дії якщо є дискомфорт
- Заміна/пропозиція послуги, якщо клієнт передумав або є протипоказання
- Велення щоденного контролю за графіком, чистотою, порядком

Контактна інформація →