Обов’язки:
- Приймання виробів, реєстрація та обробка звернень клієнтів
- Детальний аналіз суті рекламації, ідентифікація причин виникнення проблем.
- Взаємодія з відповідними відділами компанії
- Комунікація з клієнтами.
- Контроль за виконанням зобов’язань перед клієнтом та вирішенням спірних питань.
- Ведення обліку рекламацій, формування звітів та аналіз даних для виявлення системних проблем та покращення якості обслуговування.

Вимоги:
- Досвід роботи з клієнтами, бажано у сфері обробки рекламацій
- Відмінні комунікативні навички та вміння слухати.
- Здатність аналізувати інформацію та приймати обґрунтовані рішення.
- Навички ведення переговорів та врегулювання конфліктних ситуацій.
- Впевнений користувач ПК (MS Office)
- Відповідальність, організованість та увага до деталей.

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату.
- Можливість професійного зростання та розвитку.
- Дружній колектив та комфортні умови праці.
- Корпоративне навчання та підтримку.
- Можливість впливати на покращення процесів компанії та задоволеність клієнтів.

Контактна інформація →