TURBO EDUCATION — українська EdTech група компаній, яка 6 років створює інноваційні освітні продукти. Ми розвиваємо комплексну екосистему, що об'єднує технологічну платформу, персоналізоване навчання та якісні навчальні матеріали. У нашій команді понад 300 фахівців, а продуктами вже скористались понад 24 500 учнів по всій країні.
Зараз ми шукаємо завзятого та відповідального менеджера підтримки, який буде взаємодіяти з нашими клієнтами.
Важливо: графік роботи позмінний, перша зміна: з 11:30 по 16:30, друга зміна: з 16:30 по 21:30, 1 вихідний на тиждень за вибором.
?Наш ідеальний кандидат:
- Має досвід роботи у Support, Sales від 6 місяців, в освітніх проєктах буде перевагою;
- Вміє працювати з Google таблицями на просунутому рівні;
- Має навички в продажах: знає техніки продажів, вміє працювати зі скриптами, працює із запереченнями та веде кризову комунікацію з клієнтами;
- Вільно володіє українською мовою;
- Дотримується узгоджених дедлайнів та графіку роботи

Чим ти будеш в нас займатись?
- Проводити онбординг новим учням на курсі;
- Спілкуватися з клієнтами у чатах, месенджерах та телефоном;
- Розбиратися з індивідуальними кейсами, знаходити рішення і запобігати повторенню проблем;
- Контролювати вчасне здійснення оплат за навчання;
- Здійснювати додтакові продажі, досягати поставлених планів;
- Якісно вести та заповнення CRM-систему;
- Відкривати/закривати доступи до майбутніх матеріалів на платформі;
- Видалення дитини з чатів та каналів курсу тільки для стандарту;
- Відвідувати командні наради, брати активну участь в командних обговореннях та навчаннях;

?Що ми пропонуємо?
?відомий та перевірений освітній продукт — трансформуємо ринок освіти України, вже понад 5 років;
?ринкову фінансову винагороду та її регулярний перегляд;
?стабільність та надійність: оплачувані відпустки та лікарняні;
? позмінний графік роботи, що дозволить тобі якісно практикувати — Work Life Balance;
?сучасні інструменти для втілення найсміливіших ідей;
?високий рівень свободи в прийнятті рішень, дуже будемо раді нестандартним підходам. Надаємо можливість протестувати ідеї;
? затишну атмосферу в колі однодумців, молодих спеціалістів, які радо розділять з тобою креативні ідеї та потужні плани!
?можливість працювати в компанії, яка активно маштабується.
? Оплату профільних курсів, вебінар та освітніх програм, які допоможуть тобі підвищити свою експертизу та розширити межі своєї особистості!
? Можливість відвідувати регулярні вебінари/івенти від компанії з кращими фахівцями у своєму напрямку! Нам важлива ваша освіта та позитивний мікроклімат серед співробітників :)
Якщо ви готові до викликів і бажаєте стати частиною нашої місії, ми чекаємо на ваше резюме.

Контактна інформація →