Привіт! Ми в Together Networks шукаємо в команду Chat Support Specialist зі знанням англійської мови.
Чому варто обрати Together Networks?
- Один із світових лідерів у ніші social networking — 110+ млн користувачів у 50+ країнах;
- Велика міжнародна IT-компанія, яка входить у ТОП-3 у своїй ніші на ринках США, Канади та Великобританії;
- 15 років досвіду на ринку — стабільна компанія з чітким вектором розвитку;
- Команда однодумців, де вас підтримають з першого дня — у нас цінують людей і їх вклад;
- Продукти компанії — власна розробка, а отже, ви матимете безпосередній вплив на якість користувацького досвіду.

Ваші завдання:
- консультування користувачів у чатах та тікет-системі;
- допомога з питаннями щодо роботи сайту (реєстрація, оплати, профіль, покупки/повернення коштів);
- підтримка користувачів у режимі реального часу, відповідність KPI за швидкістю та якістю відповідей;
- взаємодія з колегами у разі нестандартних кейсів.

Вимоги:
- англійська мова на рівні B1-B2 (переважно письмова);
- впевнені навички роботи з ПК та швидкий набір тексту;
- вміння працювати з великим обсягом інформації;
- стресостійкість, багатозадачність та уважність до деталей; Досвід роботи буде плюсом, але ми відкриті й до кандидатів без досвіду :)

Ми пропонуємо:
- розвиток у міжнародній IT-компанії (відділ сапорту, розробка, маркетинг та інші напрями);
- оплачуване стажування та навчання;
- офіси з генераторами у Дніпрі, Запоріжжі та Києві або можливість працювати віддалено;
- оплачувана відпустка — 20 робочих днів, лікарняний;
- 50% компенсації на іноземні мови, заняття спортом, консультації психолога/коуча;
- 50% компенсації вартості коворкінгу (за потреби);
- медичне страхування;
- підтримка ментора під час адаптації та навчання.
- гнучкий графік роботи5 змін на тиждень, вечірні зміни 16:00—00:00 та нічні зміни 16:00—00:00 і 00:00—08:00 Якщо ви шукаєте можливість розпочати або продовжити кар'єру в міжнародній IT-компанії — будемо раді познайомитися!

Контактна інформація →