ОПИС ВАКАНСІЇ
Опис вакансії
ТОВ «Ді енд Зі Нетворкс» — українська аутсорсингова компанія, яка вже 7 років надає широкий спектр послуг фармацевтичним компаніям в Нью-Йорку.
Маємо дві локації в Україні (Одеса і Львів), надаємо послуги англійською та іспанською мовами, наш колектив налічує більше 70 висококваліфікованих співробітників з різним бекграундом, різних вікових і гендерних груп, від початківців — студентів, до досвідчених професіоналів в сфері маркетингу, дата-аналітики, комплайенсу та інших. Залучаємо студентів до стажування в міжнародній компанії.
Наразі для нашого клієнта — фармацевтичної компанії Mega Aid Compounding Pharmacy — ми потребуємо
Спеціаліст служби підтримки пацієнтів (insurance)
Фармацевтична компанія Mega Aid виробляє кастомізовані медикаменти (переважно для лікування болю різної природи, а також ерматологічні препарати) для пацієнтів із особливими медичними потребами. Індивідуалізоване виробництво медикаментів, як правило, достатньо суттєво коштує, тому наявність у пацієнта медичної страховки суттєво збільшує ймовірність, що ці медикаменти будуть пацієнтом отримані.
Базово ця робота виглядає таким чином:
1) відкрити запис пацієнта, чий рецепт ми тільки-но отримали
2) перевірити записи про страховку (якщо це наш постійний пацієнт, то не виключено, що дані про страховку вже є). У випадку наявності інформації про страховку — ми «пушаємо» рецепт далі, в департамент білінгу (простий клік по кнопці в нашій програмі)
3) якщо дані про страховку відсутні, або страховка прострочена — ми перевіряємо дані про страховку цього пацієнта в базах даних найпопулярніших нью-йоркських страхових компанії (більшість пацієнтів ми там знаходимо).
4) якщо пошук по базам даних не дав позитивного результату — треба зателефонувати пацієнту, і по скрипту (переважно) уточнити, з якою страховою компанією пацієнт має договір страхування, і дані цього договору (ідентифікатор, дата, номер тощо). Записуємо ці дані в нашу програму, і «пушаємо» пацієнта в департамент білінгу.
- Потрібний рівень розмовної англійської — В2.
- Додатково знання іспанської на рівні В2 вважається перевагою.
Графік роботи прив’язаний до часового поясу Нью-Йорка, тому ми працюємо в вечірній час: 16:00 — 24:00, локація: м. Львів, вулиця Академіка Андрія Сахарова, 37;
п’ять днів на тиждень, з ПН по ПТ
Виплата здійснюється без затримок два рази на місяць.
Компанія забезпечує доставку персоналу додому за власний рахунок.
Резюме запрошуємо надіслати на електрону пошту
[см. контактную информацию ниже]
Tel. (V/W/T) +38−050−530−33−85
Контактна інформація →
