Робота: партнерська трансляція Work.ua

Комфортні оселі — це інтернет-магазин, який спеціалізується на широкому асортименті товарів: від товарів для дому та ветеринарної галузі до енергозабезпечення. Ми хочемо, щоб наші клієнти були щасливими, навіть якщо їм потрібно повернути товар. Саме тому нам потрібен ти — людина, яка допоможе клієнтам легко і швидко вирішити питання з поверненням.
Умови:
Графік роботи: 5/2 з 09:00 до 18:00 Не дистанійно.Ми вважаємо, що в офісі нам легше працювати як одна команда =) Заробітня плата: 15000 грн ставка/міс.
Що потрібно робити?
- Спілкуватися з клієнтами: відповідати на їхні запитання про повернення новою поштою, в чаті або по телефону.
- Допомагати з документами: заповнювати все, що потрібно для повернення.
- Слідкувати за товарами та перевіряти їх: Ви будете документувати та контролювати кожен етап повернення, щоб нічого не загубилося.
- Працювати з командою: домовлятися зі складом і кур'єрами про передачу товарів.
- Робота із рейтингом: ти будеш головною людиною в процесі рейтингу магазину, та твоя задача полягатиме у ефективному вирішині спірних питань або відгуків.
- Робити нашу роботу кращою: розповідати, чому клієнти повертають товари, щоб ми могли це змінити.

Кого ми шукаємо?
- Ти вмієш добре спілкуватися з людьми і залишатися спокійним, навіть коли клієнт роздратований.
- Ти уважний і акуратний. Ти відповідальний і любиш порядок.
- Досвід роботи з клієнтами буде великим плюсом!

Відправляй відгук на вакансію для подальшої співбесіди.

Контактна інформація →