ОПИС ВАКАНСІЇ
Вимоги:
Ми шукаємо уважного та відповідального менеджера сервісу, який стане обличчям нашого сервісного центру та допоможе підтримувати його роботу на високому рівні.
Ця робота для тебе, якщо ти любиш порядок, цінуєш комфорт, вмієш знаходити спільну мову з людьми й хочеш бути частиною сучасної команди. У нас важлива кожна деталь: від усмішки під час зустрічі клієнта до акуратності у внесенні замовлення в базу.
Умови роботи: Повна занятість. Понеділок — П’ятниця 12:00 — 20:00
Обов’язки:
Комунікація з клієнтами (офлайн та онлайн).Ти будеш першою людиною, з якою зустрічається клієнт: приймати пристрої у ремонт, видавати готові замовлення, надавати первинні консультації щодо вартості ремонту чи орієнтувати за цінами продажу техніки. Важливо не лише правильно оформити замовлення, а й створити у клієнта відчуття турботи та довіри.
Оформлення та супровід замовлень.Кожне замовлення потрібно акуратно внести в базу, передати інженеру та відстежувати етапи виконання роботи. Іноді доведеться організувати доставку деталей або самого пристрою до партнерських сервісів — тут важливо вибудувати чітку та зрозумілу логіку руху замовлень, щоб нічого не загубилося і не затримувалося.
Контроль складу та закупівель.Ми цінуємо порядок. Необхідно стежити за наявністю деталей і аксесуарів, вчасно замовляти відсутні позиції та вносити все до бази. Від твоєї уважності залежить, наскільки швидко та якісно клієнти отримають готовий пристрій.
Догляд за простором.Сервіс — це не лише робота інженерів, а й атмосфера. Потрібно підтримувати порядок, організовувати безперебійну роботу: від закупівлі витратних матеріалів (серветки, вода, кава) до охайного вигляду простору. Щоб клієнтам було приємно заходити, а команді — комфортно працювати.
Додатково (за бажанням).Якщо тобі подобається вести соцмережі й у тебе є легке почуття гумору, можна допомагати з постами чи вести Threads і показувати життя сервісу зсередини. Це не обов’язок, а ініціатива, яка може бути підкріплена грошовим бонусом додатково до вказаної зарплати Для комунікації краще пишіть в Telegram: @ViktoriiaAlekseevna
Контактна інформація →
