ОПИС ВАКАНСІЇ
Emmelie Delage — український fashion-бренд взуття, одягу та аксесуарів, який створює стиль як особистий бренд для кожного клієнта. Ми шукаємо керівника відділу продажів, який допоможе масштабувати команду, посилити комунікації з клієнтами й вивести сервіс на новий рівень. Інстаграм бренду:
https://www.instagram.com/emmelie_delage
Обов’язки:
- Управління відділом продажів та контроль щоденної роботи менеджерів (онлайн та офлайн).
- Відстеження якості комунікацій з клієнтами: моніторинг діалогів, контроль швидкості й тону відповідей.
- За необхідності — особисте підключення до переписок або дзвінків із клієнтами для вирішення нестандартних ситуацій.
- Формування та реалізація стратегії продажів для досягнення цільових показників.
- Пошук та впровадження нових каналів продажу.
- Постановка планів і завдань для команди, аналіз результатів, розвиток клієнтської бази.
- Впровадження стандартів сервісу та tone of voice бренду.
- Співпраця з відділом маркетингу та стилістами для створення максимальної цінності для клієнтів.
- Регулярна звітність і робота з аналітикою продажів.
Вимоги:
- Досвід роботи на керівній посаді у сфері продажів від 2 років (fashion/retail буде перевагою).
- Впевнене володіння сучасними інструментами CRM та онлайн-комунікацій.
- Сильні аналітичні здібності та вміння працювати з цифрами.
- Лідерські навички: уміння навчати, мотивувати й контролювати команду.
- Орієнтація на результат, системність і стратегічне мислення.
- Комунікабельність та вміння знаходити підхід до різних клієнтів.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну систему оплати: ставка + бонуси від результатів відділу.
- Можливість впливати на розвиток клієнтського досвіду у fashion-бренді, що активно росте.
- Роботу в атмосфері стилю, креативу та командної підтримки.
- Кар'єрний і особистий розвиток.
- Офіс в Харкові та команду, яка пишається тим, що створює якісний український продукт.
Контактний телефон: +380503031085, Дар?я Володимирівна
Контактна інформація →
