Робота: партнерська трансляція Work.ua

Хочеш стати менеджером в мультипродуктовій IT-компанії? Red Button саме для тебе. Ми — швидкозростаюча молода команда, що створює продукти від офлайн-сервісів до додатків. Тут ти зможеш розвиватись, навчатися, впливати на стандарти сервісу та робити його ще кращим!
Ми шукаємо уважного та організованого менеджера, який буде стежити за якістю сервісу, підтримувати стандарти роботи команди та допомагати вирішувати проблемні ситуації.
Основні обов’язки:
- Контроль якості спілкування менеджерів із клієнтами.
- Аналіз відгуків і збір зворотного зв’язку.
- Формування та відстеження показників NPS.
- Створення та оновлення скриптів комунікації.
- Контроль документації та звітності.

Вимоги:
- Уважність, відповідальність, організованість.
- Бажаний досвід у сфері підтримки чи контролю якості.
- Вміння працювати з інформацією та пропонувати покращення.

Ми пропонуємо:
- Можливість впливати на якість сервісу та процеси компанії
- Віддалений формат роботи (або комфортний офіс у центрі Києва — завжди зі світлом та водою)
- Графік: Пн-Пт, 10:00—19:00. Є можливість обрати гнучкі вихідні
- Прозора система оплати: ставка + бонуси
- Оплачуване стажування та навчання
- Оплачувана відпустка та лікарняні
- Підтримку команди й дружню атмосферу.

Готовий прийняти виклик та стати частиною нашої команди? Тоді чекаємо твоє резюме! ?
Будемо вдячні, якщо для зручності вкажете своє ім'я користувача в Telegram??

Контактна інформація →