Регіон: Дистанційно
Зарплата: 27000 грн., Оплачуване стажування
Вид зайнятості: повна зайнятість
Досвід роботи: від 2 років
ОПИС ВАКАНСІЇ
LOPAN GROUP — професійна команда з 20-річним досвідом впровадження та підтримки програмного забезпечення для бізнесу України. Ми розробляємо продукти LOPAN SOFT, надаємо хмарні рішення LOPAN CLOUD, впроваджуємо системи BAS та електронний документообіг. Наш фокус — автоматизація, зручність і надійність.
Наразі відкрита вакансіяспеціаліста технічної підтримки до команди, що працює з обліковими програмами лінійки BAS (Helpdesk, L1, L2). Ми шукаємо людину, яка із цікавістю розв’язує технічні задачі, охоче допомагає іншим і прагне професійного розвитку у сфері автоматизації бізнес-процесів.
Досвід роботи в техпітримці В2В буде перевагою. Ми забезпечимо навчання сфері та підтримку на кожному етапі адаптації й подальшої роботи.
Ми пропонуємо:
- М’яке входження в роботу та навчання не лише на старті, а й упродовж усієї співпраці.
- Завжди поруч — куратор, керівник і команда.
Прозорий план розвитку й регулярний зворотний зв’язок:
1. Оплачуване навчання — 23 000 — 25 000 грн під час стажування (в залежності від кваліфікації).
2. Після сертифікації — позиція спеціаліста з підтримки із зарплатою 27 000 грн.
3. За пів року/рік — можливість зростання до аналітика з оплатою від 30 000 грн і більше.
- Роботу з різноманітними проєктами у сфері цифровізації бізнесу.
- Робочий графік пн-пт з 9:00 до 18:00, формат — віддалено.
Основні напрямки твоєї роботи:
- Допомагати нашим клієнтам вирішувати технічні та функціональні питання, що виникають під час роботи з програмами.
- Встановлювати та налаштовувати ПЗ, підключатися до клієнтів віддалено, пояснювати і вирішувати технічні питання.
- Вести комунікацію через дзвінки (IP-телефонія, вхідна лінія), а також через віддалене підключення.
- Аналізувати повторювані запити, шукати джерело проблем і допомагати команді покращувати сервіси.
Від тебе очікуємо:
- Досвід у спілкуванні з клієнтами (бажано від 2 років) — ти розумієш, як слухати, пояснювати й підтримувати.
- Впевнене користування ПК, уміння встановлювати та налаштовувати програмне забезпечення.
- Уважність до деталей, логічне мислення й інтерес до технічних новинок.
- Відкритість до навчання, готовність ставити запитання й ділитися власними ідеями.
- Бажання зростати у сфері автоматизації бізнесу та ставати частиною команди, що допомагає іншим працювати ефективніше.
Якщо тобі відгукнулась ця вакансія і ти бачиш себе в нашій команді — будемо раді ознайомитись з твоїм резюме.
Розглядаються резюме виключно українською мовою. Більше про нас — на сайті: https://lopan.com.ua
Контактна інформація →
