ОПИС ВАКАНСІЇ
Customertimes — міжнародна ІТ компанія з офісами у 12 країнах та штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми спеціалізуємося на цифровій інженерії, розробці продуктів та ІТ-консалтингу. Наша команда налічує понад 1300 фахівців по всьому світу.
Ми шукаємо в команду IT Support Specialist у наш київський офіс. Це фахівець першої лінії підтримки, який допомагатиме співробітникам у вирішенні технічних питань та забезпечуватиме стабільну роботу корпоративних систем.
Вимоги:
- 1+ рік досвіду роботи у сфері IT support / Help Desk;
- Базові технічні сертифікації (A+, Networking, MCP тощо) — буде плюсом;
- Досвід роботи з Windows 10, macOS, Microsoft Office;
- Знання основ мережевих технологій (TCP/IP, кабелювання, ping, tracert);
- Досвід роботи з Jira або подібними системами;
- Аналітичне мислення та навички вирішення проблем;
- Відмінні комунікаційні навички українською та англійською (рівень не нижче В1).
Умови роботи:
- Конкурентна заробітна плата, фінансова стабільність;
- Формат роботи — робота в офісі у центрі Києва, повний день;
- Медичне страхування, 20 днів відпустки, оплачувані лікарняні;
- Компенсація навчання, сертифікацій, доступ до мовної платформи.
Обов’язки:
- Надання 1st-level підтримки користувачам (ПК, програмне забезпечення, мережа, периферія);
- Створення/деактивація облікових записів, зміна паролів (Active Directory);
- Підтримка Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Drive);
- Робота з Windows, macOS та базовим Linux;
- Налаштування VPN та доступу віддалених користувачів;
- Діагностика мережевих проблем (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi);
- Виконання базових заходів інформаційної безпеки (антивірус, реакція на інциденти);
- Реєстрація та супровід заявок у Jira.
Готові приєднатися до динамічної міжнародної команди? Надсилайте своє резюме!
Контактна інформація →
