ОПИС ВАКАНСІЇ
Про нас
SvitBus — український сервіс-агрегатор міжнародних автобусних квитків. Ми поєднуємо перевізників і пасажирів, щоб зробити подорожі з України в Європу та з Європи в Україну максимально простими та доступними. Наші ключові переваги — зручний онлайн-пошук, оплата при посадці та знижки на зворотні квитки. Ми не перевізник, а агрегатор, тому наш пріоритет — якість сервісу, зручність для користувачів та розвиток власного IT-продукту.
Основні завдання
Розробка та впровадження ботів і AI-чатів для автоматизації відповідей клієнтам (Telegram, WhatsApp, сайт).
Налаштування голосових ботів та інтеграція TTS/STT-сервісів для автоматичного підтвердження бронювань телефоном.
Створення інтеграцій із перевізниками — автоматична передача бронювання у чат або CRM партнера.
Оптимізація внутрішніх процесів: звіти, сповіщення, задачі, автоматизація рутини у CRM та сервісах
Вимоги
Досвід роботи з системами автоматизації (Make, n8n, Zapier, Botpress, Chatbase, Voiceflow, Dialogflow, ElevenLabs або аналогами).
Розуміння принципів API-інтеграцій.
Досвід створення чат-ботів і роботи з TTS/STT.
Базові знання JavaScript / Python — буде перевагою.
Уміння швидко розбиратися в бізнес-процесах і пропонувати ефективні рішення.
Буде плюсом
Досвід побудови автоматичних воронок і клієнтських сценаріїв.
Ми пропонуємо
Гнучкий графік і роботу у міжнародному проєкті.
Можливість реалізовувати власні AI-ідеї та експерименти.
Пряму комунікацію з продуктовою та маркетинг-командами.
Перспективу росту до ролі Head of AI Automation.
Контактна інформація →
