ОПИС ВАКАНСІЇ
Ми шукаємо людину, яка стане правою рукою наших менеджерів.
Твоє головне завдання — допомагати команді продажів, закриваючи всі організаційні та сервісні питання, щоб менеджери могли повністю зосередитися на продажах.
?Основні обов’язки:
- Вирішення проблемних питань із клієнтами (затримки, непорозуміння, питання після отримання товару).
- Повна відповідальність за повернення товарів: комунікація з клієнтами, з’ясування причин, оформлення та координація.
- Контроль усіх організаційних процесів у роботі відділу продажів — від уточнення даних до нагадувань.
- Щоденні нагадування клієнтам (оплати, відправлення, уточнення замовлень).
- Комунікація з іншими відділами — щоб усі процеси відбувалися швидко й без хаосу.
- Участь у внутрішній координації: контроль, щоб нічого не «загубилося» між менеджером, друкарем, пакувальником чи клієнтом.
- Допомога в веденні бази замовлень, оновлення статусів у CRM.
- Ініціативність у пошуку рішень — якщо бачиш, що щось можна зробити швидше чи простіше, пропонуєш і впроваджуєш.
?Ви нам підходите, якщо:
- Маєш досвід у продажах або роботі з клієнтами (вмієш чути і переконувати).
- Любиш наводити порядок у процесах і все доводити до кінця.
- Вмієш працювати одночасно з кількома задачами.
- Відповідальний (-а), комунікабельний (-а) і з позитивним підходом до людей.
- Не боїшся рутинних справ і розумієш, що від них залежить злагоджена робота всієї команди.
??Буде перевагою:
- Досвід роботи з Key CRM або подібними системами.
- Розуміння базових процесів e-commerce (обробка замовлень, логістика, клієнтська підтримка).
- Вміння самостійно приймати рішення та тримати все під контролем. ? Що ми пропонуємо:
- Роботу у сильній команді, де цінують системність і результат.
- Постійний розвиток і можливість вирости до менеджера з продажів.
- Зручний графік, стабільну оплату та підтримку команди.
Контактна інформація →
