ОПИС ВАКАНСІЇ
? ВАКАНСІЯ: Ком?юніті-менеджер в Horeca (віддалено)
Органіка — ресторан живої рослинної кухні у Львові, та ASANA Space — студія йоги та майндфулнесу — шукають двох ком?юніті-менеджерів для постійної співпраці онлайн.
? Що потрібно робити:
- Обробляти повідомлення в соцмережах: Instagram, Facebook, TikTok, Threads, YouTube, X (Twitter)
- Відповідати на коментарі, повідомлення та відгуки (тепло, уважно, у тоні бренду)
- Слідкувати за Google-мапами та рейтингами, відповідати на відгуки
- Приймати дзвінки на номер закладу через IP-телефонію (онлайн-дзвінки, не потрібна SIM-карта)
- Відповідати в месенджерах (Telegram, Viber, чат-боти сайту)
- Робити продзвони / підтвердження бронювань
- Допомагати з онлайн-комунікаціями під час івентів, колаборацій чи реклами
? Графік:
3/3, з 09:00 до 22:00
Робота віддалена, у команді двох менеджерів, щоб покривати повний тиждень
? Оплата:
15 000 грн / місяць (фіксована ставка)
KPI-бонуси за швидкість відповіді, кількість позитивних відгуків і якість комунікації
Можливість росту до shift-лід-позиції після 3 місяців роботи
? Вимоги:
- Досвід роботи у сфері SMM / клієнтської підтримки / адміністрування
- Своя техніка (ноутбук або комп?ютер, стабільний інтернет, гарнітура)
- Уважність, грамотна письмова українська, приємний голос
- Уміння працювати в декількох месенджерах одночасно
- Вміння спокійно реагувати на різні типи клієнтів ??
- Бажання розвиватися у сфері сервісу, гастрономії та майндфулнесу
? Переваги роботи:
- Робота з двома сучасними брендами зі спільною філософією турботи й балансу
- Тепла команда, чіткі скрипти і система навчання
- Можливість з часом координувати онлайн-відділ підтримки
? Як подати заявку:
Надішліть, будь ласка:
- коротке повідомлення про себе (досвід, чому саме ця вакансія цікава),
- приклад комунікації (як би відповів/відповіла на відгук клієнта або повідомлення «Я не можу знайти меню»),
і вкажіть, чи є у вас стабільний інтернет і техніка.
Контактна інформація →
