ОПИС ВАКАНСІЇ
Привіт! Ми — Device24, компанія, яка займається роздрібною та оптовою торгівлею електронікою та гаджетами. Якщо тобі цікаво долучитися до дружньої команди, розвиватися у сфері сервісного обслуговування та працювати у динамічному середовищі — ми з радістю запрошуємо тебе на посаду Менеджера сервісного відділу.
Що входить у твої обов’язки:
- Організація та координація роботи сервісного відділу для забезпечення швидкого та якісного обслуговування клієнтів.
- Прийом та обробка заявок на ремонт та підтримку електроніки і гаджетів.
- Взаємодія з постачальниками та майстрами для оперативного вирішення технічних питань.
- Контроль термінів виконання замовлень і підтримка високого рівня сервісу.
- Консультації клієнтів щодо технічних питань та процесу обслуговування.
Що ти будеш робити щодня:
- Спілкуватися з клієнтами, допомагаючи їм вирішувати питання з ремонтом та обслуговуванням техніки.
- Організовувати роботу команди сервісного центру, щоби кожне замовлення виконувалося вчасно.
- Відстежувати статуси замовлень і забезпечувати прозору комунікацію з клієнтами.
- Підтримувати порядок документації та звітності сервісного відділу.
Кого ми шукаємо:
- Ти не боїшся спілкуватися з людьми і готовий допомагати клієнтам.
- Маєш уважність до деталей і відповідальне ставлення до роботи.
- Готовий вчитися новому і розвиватися разом з компанією.
- Не обов’язково мати досвід або спеціальну освіту — ми цінуємо бажання і мотивацію.
- Володієш базовими навичками користування комп’ютером та комунікабельний.
Що пропонуємо ми:
- Роботу в стабільній компанії, яка постійно зростає і розвивається.
- Можливість навчатися та набиратися досвіду у сфері технічного сервісу.
- Дружній та підтримуючий колектив, де цінують кожного співробітника.
- Повний робочий день у комфортному офісі в Києві.
Якщо ти шукаєш можливість розпочати кар'єру в сервісній сфері і готовий долучитися до команди Device24 — будемо раді бачити твою заявку! Разом ми зробимо обслуговування електроніки простим і зручним для наших клієнтів.
Контактна інформація →
