ОПИС ВАКАНСІЇ
Твоя Місія: Створити Спільноту навколо Кави!
Ми шукаємо людину, яка перетворить разових відвідувачів на відданих фанатів Checkpoint coffee. Ти будеш керувати нашим найціннішим активом — клієнтською базою. Якщо ти обожнюєш аналізувати поведінку людей і знаєш, як подякувати клієнту за його вибір, — ця роль для тебе!
? Що Ти Будеш Робити (Ключові Задачі):
- Програма Лояльності: Створення, впровадження та постійна оптимізація програми лояльності (знижки, бонуси, подарунки). ?
- CRM-Аналітика: Щоденне адміністрування CRM-системи, сегментація бази клієнтів за частотою візитів та середнім чеком. ?
- Комунікація: Розробка та запуск автоматичних розсилок (Viber/Email/SMS): привітання з Днем народження, персональні пропозиції, інформація про акції. ?
- Постійні Гості: Розробка сценаріїв взаємодії з VIP-клієнтами (персональні пропозиції, закриті дегустації). ?
- Звітність: Аналіз ефективності проведених кампаній (ROI, % використання бонусів) та формування рекомендацій. ?
? Що Ми Очікуємо Від Тебе:
- Аналітичне Мислення: Здатність бачити за цифрами реальну поведінку клієнтів.
- Комунікативні Навички: Грамотність, увага до деталей та вміння створювати персоналізовані повідомлення.
- Проактивність: Ти не чекаєш вказівок, а пропонуєш нові ідеї для збільшення лояльності.
- Любов до Кави: Ти розділяєш нашу пристрасть до якісного продукту! ?
? Що Ми Пропонуємо (Умови):
- Графік: 5/2, повна зайнятість, з 10 до 19.
- Оплата: Конкурентна ставка + бонуси за зростання показників лояльності. ?
- Бонуси: Безкоштовна кава, знижки на всі продукти кав’ярні. ?
- Розвиток: Роль з великим впливом на бізнес. Прямий шлях до позиції Маркетолога/Аналітика. ?
Готовий будувати найлояльнішу спільноту в місті? Надсилай своє резюме! ?
Контактна інформація →
