Робота: партнерська трансляція Work.ua

Вакансія: Менеджер з клієнтів (Retention & Feedback Specialist)
Clean Aura — клінінгова компанія в Нью-Йорку. У нас постійно зростає база клієнтів — людей, які вже замовляли прибирання або цікавились нашими послугами.
Ми шукаємо людину, яка підтримуватиме з ними зв’язок, збиратиме відгуки та закриватиме клієнтів на регулярні прибирання.
?
? Основні завдання:
- Дзвінки та листування з клієнтами (теплі ліди — ті, хто вже користувався послугою або цікавився)
- Збір відгуків і зворотного зв’язку після прибирання
- Пропозиція повторних або регулярних прибирань (щотижневих, раз на два тижні, щомісячних)
- Ведення коротких нотаток по кожному клієнту (у таблиці або CRM)
- Передача «гарячих» клієнтів менеджеру для призначення прибирання

?
? Вимоги:
- Відмінна розмовна англійська (на рівні впевненого спілкування з американськими клієнтами)
- Впевненість, харизма та вміння розташувати до себе
- Відповідальність і уважність до деталей
- Наявність ноутбука та стабільного інтернету
- ? Досвід життя або роботи в США — велика перевага
- ? Уміння користуватись CRM-системою Housecall Pro — буде плюсом

?
? Умови:
- Робота дистанційно
- Гнучкий графік (приблизно 5−6 годин на день)
- Оплата: фіксована ставка + бонус за кожне повторне прибирання
- Можливість кар'єрного росту до менеджера клієнтського відділу

Контактна інформація →