ОПИС ВАКАНСІЇ
Кого ми шукаємо?
Шукаємо спеціаліста технічної підтримки, який буде консультувати клієнтів по роботі в програмі та допомагати вирішувати технічні питання. Якщо ви розумієтесь на українській звітності, маєте терпіння та любите допомагати людям — ця вакансія для вас!
Що доведеться робити?
- Відповідати на запитання про роботу з програмою Соната
- Допомагати з налаштуванням електронного цифрового підпису (ЕЦП/КЕП)
- Діагностувати та усувати технічні збої програми
- Вирішувати проблеми з електронними ключами
- Супроводжувати клієнтів при оновленні програми
- Виписати рахунок по запиту клієнтів
- Вести облік звернень клієнтів в CRM
Обов’язкові вимоги
Навички:
- Впевнений користувач ПК (Windows)
- Здатність швидко розібратися в інтерфейсі програм
- Базові навички діагностики програмних проблем
- Вільне володіння українською мовою
Особисті якості:
- Терпіння та стресостійкість
- Вміння пояснювати складні речі простою мовою
- Уважність до деталей
- Відповідальність та пунктуальність
- Бажання допомагати людям
Буде великою перевагою
- Базові знання по бухгалтерському обліку та податковій звітності
- Досвід роботи бухгалтером або в технічній підтримці (від 1 року)
- Особистий досвід подачі електронної звітності
- Знання інших програм звітності
- Досвід роботи з різними типами електронних ключів
- Розуміння специфіки роботи ФОП
Умови роботи:
- Дистанційна робота
- Конкурентна заробітна плата
- Офіційне працевлаштування
- Графік роботи 5/2
Контактна інформація →
