ОПИС ВАКАНСІЇ
Terre des hommes шукає ініціативного, енергійного та компетентного «фахівця з підтримки соціальних працівників», який приєднається до нашої команди в місті Івано-Франківськ для підтримки в реалізації проекту організації. Якщо ви шукаєте змістовну роботу, яка матиме довготривалий вплив на життя дітей, ми хочемо зустрітися з вами. ЧИМ МИ ЗАЙМАЄМОСЯ В ЄВРОПІ ТА УКРАЇНІ
Terre des hommes (Tdh) — провідна швейцарська організація з допомоги дітям. З 1960 року Tdh допомагає будувати краще майбутнє для дітей та молоді, особливо тих, хто найбільше наражається на ризики, пропонуючи інноваційні та стійкі рішення. Працюючи в більш ніж 30 країнах, Tdh разом із власними командами та/або місцевими та міжнародними партнерами розробляє та впроваджує проекти на місцях, які щороку значно покращують повсякденне життя понад чотирьох мільйонів дітей та членів їхніх громад. Основна увага приділяється здоров’ю матері та дитини, міграції та доступу до правосуддя для дітей.
У Європі Tdh прагне забезпечити повну реалізацію прав дітей на рівних засадах і без дискримінації. Ми працюємо в Албанії, Косово, Молдові, Румунії, Україні, Угорщині та Греції, а разом з партнерами охоплюємо дітей ще в 14 європейських країнах.
В Україні Tdh працює через партнерства з 2009 року, а юридично відкрила свої офіси у 2014 році. З 2015 року Tdh надає різноманітні послуги дітям, молоді та їхнім сім'ям на території, що постраждала від конфлікту, з особливим акцентом на психосоціальній підтримці.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте https://www.tdh.org, https://tdh-ukraine.org, www.facebook.com/TdhUkraine/
Вимоги до фахівців, які працюють у сфері ведення справ
- Фахівець має вищу освіту у сфері соціальної роботи, психології або суміжних галузей та більше 3-х років досвіду у сфері ведення справ та захисту дітей, з яких принаймні 1 рік — на посаді супервізора або координатора.
- Фахівець обізнаний щодо принципів захисту дітей, стандартів ведення справ (наприклад, міжагентських інструкцій), процедур безпеки та захисту, має досвід роботи з уразливими групами в умовах надзвичайних ситуацій або у сфері розвитку;
- Знання місцевої системи захисту дітей та маршрутів перенаправлення.
- Фахівець має пройти навчання у вигляді тренінгів з ведення справ із захисту дітей
- Фахівець ознайомлений та обізнаний з Політиками Tdh щодо захисту дітей, що підтверджується підписанням Кодексу поведінки Tdh
Термін дії проєкту — до 30.09.2026р.
Необхідні навички та компетентності:
- Розвинуті навички керівництва, наставництва та управління командою.
- Відмінні міжособистісні та комунікативні навички.
- Здатність приймати рішення у складних та чутливих ситуаціях.
- Аналітичне мислення, організованість та вміння вирішувати проблеми.
- Впевнене володіння Microsoft Office; знання систем ведення справ (наприклад, Primero / CPIMS+) є перевагою.
- Відданість принципам захисту дітей, інклюзії та гендерної рівності.
Мови
Вільне володіння українською мовою (усною та письмовою), знання англійської є бажаним.
Комп’ютерні навички
Досвід користування програмами Microsoft Office, знання базових функцій роботи з базами даних у MS Excel.
Основні обов’язки:
Технічна супервізія та контроль за веденням справ
- Проводити регулярну індивідуальну та групову супервізію спеціалістів із ведення справ для забезпечення якості надання послуг.
- Перевіряти та затверджувати файли справ, оцінки, плани підтримки, направлення та документацію щодо закриття справ.
- Надавати підтримку у веденні складних і кризових випадків шляхом кейс-конференцій та наставництва.
- Забезпечувати застосування підходів, орієнтованих на дитину, з урахуванням прав постраждалих і дотриманням прав людини.
Розвиток потенціалу персоналу
- Визначати потреби у навчанні та організовувати відповідні тренінги й навчальні сесії.
- Надавати коучинг та наставництво для підвищення знань, навичок та впевненості працівників.
- Проводити введення в роботу (онбординг) нових співробітників із ведення справ.
Координація та представництво
- Тісно співпрацювати з іншими секторами (наприклад, психосоціальна підтримка, освіта, гендерне насильство, юридична допомога, засоби до існування) для забезпечення комплексної підтримки.
- Брати участь у внутрішніх та зовнішніх координаційних зустрічах з питань ведення справ та захисту дітей.
- Встановлювати та підтримувати ефективні маршрути перенаправлення і партнерські зв’язки з відповідними постачальниками послуг.
Моніторинг, оцінка та звітність
- Контролювати діяльність із ведення справ та дотримання затверджених стандартів і процедур.
- Відстежувати ключові показники ефективності (наприклад, кількість справ, строки ведення, якість документування) і надавати зворотній зв’язок команді.
- Сприяти підготовці регулярних звітів та аналізу тенденцій, викликів і кращих практик.
Захист від шкоди та конфіденційність даних
- Забезпечувати дотримання політик організації щодо захисту дітей та своєчасне інформування про будь-які порушення.
- Гарантувати безпечне зберігання даних і дотримання вимог конфіденційності відповідно до внутрішніх та міжагентських стандартів.
Оплата:
- Працевлаштування фахівця на 100% зайнятості шляхом укладення договору цивільно-правового характеру (характерного для українського законодавства) або з ФОП між Terre des hommes та відповідним фахівцем.
- Оплата за умовами договору ЦПХ та ФОП проводиться Tdh щомісячно на підставі підписаних актів прийому-передачі послуг, виходячи з встановленої вартості однієї послуги (сума виплат на місяць), закріпленої в тексті Договору.
Політика захисту дітей:
Зобов’язатися дотримуватися Політики управління ризиками Tdh, включаючи Політику захисту дітей, Політику безпеки та охорони, Політику протидії шахрайству/корупції, Політику інформування про випадки шахрайства.
Дотримання GDPR:
Відправляючи свою заявку, ви погоджуєтесь, що ваші персональні дані будуть використані в процесі підбору персоналу. Всі документи, які ми будемо запитувати на різних етапах процесу найму, будуть використовуватися лише з цією метою.
Всі співробітники, які беруть участь у підборі та відборі персоналу, усвідомлюють, що застосовуються правила захисту даних, і що особиста інформація буде оброблятися конфіденційно. Згідно з нашою політикою, ми зберігатимемо ваші документи лише протягом періоду набору персоналу.
У зв’язку з очікуваною великою кількістю заявок, Tdh не має можливості відповісти кожному кандидату індивідуально. Будь ласка, зверніть увагу, що лише кандидати, які потрапили до короткого списку, будуть запрошені на першу співбесіду.
Контактна інформація →
