ОПИС ВАКАНСІЇ
Місія ролі: Забезпечувати безперебійну, точну та своєчасну обробку замовлень шляхом контролю їх коректності, координації з логістичними службами та роботи з рекламаціями.
Задачі:
- коригування та модерація замовлень
- валідація адрес
- прослуховування дзвінків
- робота з проблемними замовленнями
- контроль передачі замовлень на склад
- котроль отримання трек-номеру від служб доставок
- спілкування з менеджерами служб доставок щодо затримок у відправленні замовлень
- своєчасна обробка та відсутність затримки в обробці алертних замовлень
- контроль повернення замовлень на склад
- робота з рекламаціями
Важливо:
- володіння іспанською мовою на рівні В2+
- досвід роботи з CRM системами
- відмінні комунікативні навички
- високий рівень відповідальності
- здатність розбиратися з фунціоналом нових систем
- вміння приймати зважені та швидкі рішення, ініціювати власні пропозиції
- уважність до деталей, вміння перпровіряти свою роботу
Буде плюсом:
- досвід роботи з інструментаи візуалізації даних.
- Переваги для співробітників компанії:
- Щорічний системний перегляд заробітної плати відповідно до ваших досягнень і ринкових умов.
- Робочий день можна розпочати в проміжку з 8:00 до 11:00 і завершити з 17:00 до 20:00.
- Оплачувані відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні.
- Корпоративні курси з англійської мови.
- Вихідні в державні свята та перенесення днів.
- 1 оплачуваний вихідний у рік на день народження (ваш або членів родини).
3 оплачувані вихідні в разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.Компенсаційний пакет:
- Витрати на відрядження (проїзд, проживання, добові).
- Професійне навчання та сертифікації.
- Матеріальна допомога при народженні дитини, одруженні або втраті близького родича.
- Допомога у випадках завданих війною або серйозною хворобою (сума визначається індивідуально).
- Компенсація вивчення мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) для працівників, які активно використовують іноземні мови в роботі.
- Новорічні подарунки та подарунки на річницю.
- Командоутворюючі корпоративні заходи.
- Компенсація по системі «Кафетерій» для індивідуальних потреб. Ви можете обрати одну або кілька опцій в рамках бюджету (3000 грн/квартал):
- Курси саморозвитку.
- Робоча література.
- Підписки на професійні додатки і ресурси.
- Спорт (абонементи до спортзалів чи басейнів).
- Медичні чекапи, вітаміни чи консультації.
- Ремонт особистого ноутбука, який використовується для роботи.
- Оренда коворкінгу.
Етапи нашого спілкування:
- Прескринінг
- HR інтерв'ю.
- Інтерв'ю з Hiring Manager.
Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.
Контактна інформація →
