Оператор call-центру (віддалено)
Ми стабільна компанія, що спеціалізується на оптовій та роздрібній торгівлі технікою, товарами для дому та дрібною електронікою. У зв’язку з розширенням команди шукаємо відповідального оператора call-центру для роботи віддалено
Основні обов’язки:
- Телефонне підтвердження замовлень клієнтів, оформлених на сайті (база клієнтів тільки тепла — усі дзвінки здійснюються по готових замовленнях, клієнти вже залишили заявку на сайті)
- Внесення замовлень у CRM-систему
- Консультація клієнтів щодо товарів (інформація є на сайті)
- Робота за підготовленими скриптами та шаблонами
- Проведення додаткових продажів (кросс- і апсейл)
Вимоги до кандидата:
- Грамотне володіння українською мовою
- Знання комп’ютера на рівні користувача
- Гарнітура обов’язкова (для якісного зв’язку з клієнтами);
- Досвід роботи в кол-центрі або продажах — обов’язковий;
- Уміння працювати з «повітрям» (додатковими продажами) — велика перевага;
- Відповідальність, комунікабельність, орієнтація на результат.
Ми пропонуємо:
- Стабільну роботу у надійній компанії;
- Конкурентну оплату праці — фіксована ставка за замовлення + відсоток від продажів
- Навчання та постійну підтримку з боку керівника;
- Робочий графік — 5/2, з 9:00 до 18:00 (складається індивідуально)
- Роботу за готовими скриптами, без холодних дзвінків.
Якщо ви енергійні, відповідальні та любите спілкування — ми будемо раді бачити вас у команді
Ми чекаємо саме на Вас!