Основні обов’язки хаускіпера:
- Контролює прибирання холів, коридорів, СПА, кухні персоналу, службових приміщень.
- Перевіряє якість роботи покоївок (чи змінена білизна, рушники, поповнені міні-набори).
2. Організація роботи покоївок
- Складає графіки прибирань, розподіляє номери між співробітницями.
- Навчає нових працівників стандартам чистоти та сервісу.
- Контролює вихід персоналу на зміну й дисципліну.
3. Облік і контроль інвентарю
- Веде облік постільної білизни, рушників, засобів для прибирання.
- Слідкує за залишками хімії, господарських товарів, робить заявки на поповнення.
- Веде журнал видачі білизни в пральню / з пральні.
4. Перевірка готовності номерів
- Перед заселенням перевіряє, чи все чисто, справно і правильно застелено.
- Повідомляє на рецепцію, коли номер готовий до прийому гостей.
- Фіксує поломки чи пошкодження і передає технічному персоналу.
5. Контроль стандартів
- Дотримується фірмового стилю оформлення номерів (розміщення подушок, рушників, косметики).
- Стежить за ароматом, освітленням і загальною атмосферою в номерах.
6. Звіти та комунікація
- Звітує керівництву про стан номерного фонду.
- Передає інформацію між змінами (які номери прибрані, що потребує ремонту).
- Підтримує комунікацію з рецепцією та технічним відділом.