HelloService — це мережа сервісних центрів, що спеціалізується на обслуговуванні та ремонті мобільної техніки провідних світових брендів. Уже понад 10 років ми швидко та якісно вирішуємо технічні питання наших клієнтів.
Сьогодні команда HelloService — це понад 30 професіоналів і 6 сучасних відділень у столиці, де кожен клієнт отримує надійний сервіс та підтримку.
Як менеджер по роботі з клієнтами ти станеш важливою ланкою між нашою командою та клієнтами, допомагаючи їм швидко та комфортно вирішувати технічні питання.
Що входитиме до твоїх обов’язків:
- Консультувати клієнтів щодо послуг сервісного центру, відповідати на їхні запитання та допомагати з вибором оптимальних рішень.
- Приймати та оформлювати заявки на ремонт і обслуговування техніки.
- Координувати роботу з майстрами та забезпечувати своєчасне інформування клієнтів про статус їхніх замовлень.
- Підтримувати дружній та уважний контакт з клієнтами, створюючи позитивний досвід спілкування.
- Тримати порядок на складі відділення.
- Допомагати у вирішенні нестандартних ситуацій, зберігаючи доброзичливість і професіоналізм.
Що ми очікуємо від тебе:
- Бажання навчатися та розвиватися у сфері клієнтського сервісу.
- Відкритість, комунікабельність і вміння слухати клієнтів.
- Відповідальність та організованість у роботі.
- Готовність працювати у команді та підтримувати дружню атмосферу.
- Досвід роботи не є обов’язковим — ми навчимо всьому необхідному!
Що ми пропонуємо:
- Стабільну роботу у надійній компанії з понад десятирічним досвідом.
- Конкурентну заробітну плату від 30 000 грн.
- Повну зайнятість у сучасних комфортних відділеннях у Києві (графік 5/2 або 6/1).
- Дружній колектив, який підтримує і допомагає розвиватися.
- Можливість кар'єрного росту та професійного навчання.
- Роботу, яка приносить задоволення, адже ти допомагаєш людям зберігати їхні улюблені пристрої у чудовому стані.
Якщо ти хочеш приєднатися до нашої команди і разом з нами робити сервіс по-справжньому якісним та людяним — будемо раді бачити тебе серед наших колег! Долучайся до HelloService і стань частиною великої родини професіоналів.