Компанія: Luxiomer — компанія з Лос-Анджелеса, яка спеціалізується на:
- ремонті та реновації кухонь і ванних кімнат,
- виробництві та встановленні стільниць (countertops),
- проєктах у сфері home improvement.
Ми працюємо з клієнтами у Великому Лос-Анджелесі та забезпечуємо високий рівень сервісу, якісний супровід і швидкі відповіді на всі запити.
Графік: 09:00 — 18:00 PST Формат: Віддалено
Основні обов’язки:
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів, які цікавляться ремонтом кухонь/ванних кімнат чи замовленням стільниць.
- Надання консультацій щодо послуг компанії, процесу ремонту, типів матеріалів, термінів, вартості тощо (не технічний рівень, а базове інфо).
- Обробка заявок, що надходять із сайту, Google, Yelp, соцмереж та інших каналів.
- Запис на заміри, візити спеціалістів або консультації (scheduling).
- Комунікація з внутрішньою командою: підрядники, інженери, менеджер проєктів.
- Робота в CRM: фіксація нових лідів, оновлення статусів, нотатки після дзвінків.
- Підтримка ввічливого, професійного й клієнтоорієнтованого сервісу.
Вимоги:
- Вільна англійська (усна + письмова).
- Досвід у Customer Support або Call Center — бажано.
- Знання у сфері дизайну, архітектури та інтер'єру — будуть плюсом.
- Чітка дикція, уважність до деталей, вміння працювати з багатьма задачами.
- Надійність і готовність працювати за PST-графіком.
Ми пропонуємо:
- Роботу в стабільній компанії в сфері home improvement (Лос-Анджелес).
- Віддалений формат — можна працювати з будь-якого місця.
- Можливіть росту ЗП до $3000
- Навчання специфіці: види стільниць, процес ремонту, матеріали, типи кухонних і ванних рішень.