Ласкаво просимо до команди успіху!
ДТІ Груп — компанія, що працює у сфері електроінструментів та витратних матеріалів. У зв’язку з активним розвитком власної мережі запрошуємо до своєї команди адміністратора\менеджера сервісного центру. Ми є ексклюзивним дистриб’ютором світового бренду «Worcraft» в Україні та прямим імпортером торгової марки «Machtz». Ми пропонуємо нашим клієнтам інноваційні рішення та продукцію високої якості, яка допомагає досягти своєї мети.
Деякі з наших інтернет-магазинів: worcraft.com.ua, machtz.com.ua
Ми приділяємо багато уваги нашим працівникам та прагнемо створити комфортну та стимулюючу робочу атмосферу. Ми впевнені, що наш успіх залежить від нашої команди — її здатності приймати виклики та долати труднощі.
Ми шукаємо талановитих та відданих людей, які бажають зростати та розвиватися разом з нами. Якщо Ви шукаєте нові горизонти та готові внести свій вклад в нашу команду, ми з радістю готові розглянути вашу кандидатуру.
Ми пропонуємо:
- чай, кава та смаколики за рахунок компанії;
- дружний колектив із професіоналів своєї справи;
- своєчасна та повна оплата праці, не дивлячись на кризи, карантин та воєнний час;
- зручний графік роботи.
🛠️ Основні обов’язки:
Обробка телефонних звернень:
- Приймати вхідні телефонні дзвінки.
- Надавати клієнтам інформацію щодо відправлення обладнання в сервіс.
- Надавати первинну технічну консультацію (ми навчимо необхідної термінології та процедурі).
- Інформувати про статус ремонту.
Комунікація з підрозділами:
- Взаємодіяти з інтернет-магазинами та фізичними магазинами в корпоративних Telegram-чатах.
- За необхідності здійснювати вихідні дзвінки клієнтам для уточнення деталей.
Робота з клієнтами сервісного центру:
- З’ясовувати мету звернення клієнта щодо ремонту (що саме надіслано/принесено в ремонт).
- Проводити узгодження вартості платних ремонтів із клієнтами.
🤝 У роботі тобі знадобиться:
- Високі комунікативні навички та грамотна мова.
- Швидка здатність до навчання та технічний склад розуму.
- Уважність до деталей та відповідальність.
- Знання інструменту та досвід у цій сфері не є обов’язковими але будуть перевагою.
За детальною інформацією звертатись за номером 073 42 44 042 (Telegram, Viber), Дар’я.