SUNSAY NRG — команда експертів з енергоефективності для бізнесу.
За 7 років роботи компанія обʼєднала талановитих фахівців та консолідувала досвід багатьох років у сфері відновлювальної енергетики. Ми стали лідером на ринку та реалізували понад 400 проєктів сонячної енергії в Україні.
Ми шукаємо талановиту людину, яка здатна не лише продемонструвати наш високий професійний та сервісний підхід, але й побудувати міцні, довгострокові відносини з нашими клієнтами.
Що ти отримаєш:
- Фінансова стабільність — ставка + бонус за KPI, офіційне оформлення з першого дня, без затримок
- Зростання — внутрішні тренінги + грант на зовнішнє навчання на твій вибір
- Реальна підтримка — готовий план адаптації, база знань і куратор на весь адаптаційний період
- Нематеріальні бонуси — командоутворюючі заходи, матеріальна допомога, вітамінні дні
- Команда — відкрита комунікація та взаємопідтримка, а не просто гасла.
Що ми тобі доручимо:
- Сервісна підтримка: супровід клієнтських запитів та координація технічної підтримки спільно з інженерним відділом
- Розвиток відносин: пролонгація договорів на обслуговування, продаж додаткового обладнання.
- Аналітика: проведення опитувань (NPS/CSAT) та аналіз якості сервісу.
- Адміністрування: ведення клієнтів у CRM, контроль дебіторської заборгованості, робота з SAP.
- Документообіг: підготовка договорів, первинної бухгалтерії та фінансової звітності.
Що ми очікуємо від тебе:
- Досвід роботи у клієнтському сервісі від 1-го року.
- Ефективна комунікація з замовником та внутрішніми підрозділами для вирішення питань, в тому числі технічного характеру.
- Високий рівень клієнтоорієнтованості та відповідальності
- Грамотне володіння письмовою та усною українською мовою.
- Навичка роботи з бухгалтерським забезпеченням (знання SAP буде перевагою).
Якщо ти готовий долучитися до нашої команди та сприяти нашому спільному успіху, ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку.