Ми шукаємо уважного та проактивного Support Manager. Якщо ти знаєш, як влаштовані агентські акаунти Meta, не боїшся операційки та вмієш швидко вирішувати технічні факапи — ми чекаємо на тебе в команді!
🎯 Твої основні завдання:
- Оперативна видача: забезпечення байерів новими рекламними кабінетами (РК) без затримок.
- «Реанімація» та заміна: розблокування кабінетів або їх швидка заміна у разі вильоту.
- Фікси через селерів: комунікація щодо додавання карток, усунення зайвих витрат, додавання ФП, пікселів та токенів.
- Контроль ресурсів: моніторинг балансів, управління лімітами та своєчасне поповнення кабінетів.
- R&D: пошук та тестування нових агентств (Meta Partners) для розширення пулу рішень.
- Контроль якості: моніторинг коректності роботи агентств та їх відповідності SLA.
✅ Що ми чекаємо від тебе:
- Досвід роботи з агентськими акаунтами Facebook (Meta) — обов’язковий.
- Розуміння технічної частини: що таке пікселі, ФП та як влаштована структура.
- Вміння працювати в режимі багатозадачності.
- Системність та прискіпливість до цифр і звітів.
- Навички ведення переговорів із зовнішніми підрядниками (селери, підтримка агентств).
💎 Що ми пропонуємо:
- Стабільність: робота в команді, де процеси налагоджені, а бюджети дозволяють масштабуватися.
- Ресурси: доступ до всіх необхідних інструментів та топових агентських рішень.
- Професійне зростання: можливість горизонтального та вертикального розвитку.
- ЗП: відштовхуємося від твоїх побажань, орієнтуємося на ринок та твій досвід. Якщо готовий викладатись на всі 111% та нарешті втілювати всі свох зухвалі ідеї, то кидай своє CV мені в тг — @yu_recruiter