NEPAKETNIKI ✈️ — проєкт авторських подорожей, який із 2018 року формує нові стандарти преміального туризму в Україні. У 2025 році компанія увійшла до рейтингу Forbes Ukraine «250 малих і середніх компаній 2025», а також стала першою тревел-компанією в Україні, що потрапила в міжнародний рейтинг TOP 100 Luxury Travel Agencies.
4500+ клієнтів · 10 напрямків · 150 000 тисяч аудиторії на всіх комунікаційних платформах.
Наш фокус — унікальні маршрути та high-level сервіс, які втілюються у форматі подорожей із ком’юніті та індивідуальних тревел-експедицій у найекзотичніші куточки світу.
Ми не просто створюємо подорожі — ми розвиваємо культуру дослідження світу.
Наша місія — формувати спільноту вільних, сміливих і допитливих людей, які відкривають світ і себе через подорожі.
Ми швидко ростемо — і процеси не встигають за цим ростом, тому ми шукаємо process / operations менеджера з технічним бекграундом, який зможе це зібрати в систему і довести до робочого стану.
Роль передбачає пряме підпорядкування COO — без зайвої бюрократії, з можливістю реально впливати на те, як працює компанія.
Що ти будеш робити
1. Процеси
- участь у проектуванні архітектури процесів
- побудова логіки та опис end-to-end процесів
- розмежування процесного та проектного підходу
2. Оптимізація
- пошук і усунення bottlenecks
- оптимізація існуючих процесів
- виявлення місць, де губляться задачі або ефективність
3. Інструменти
- перенесення процесів у технічні інструменти (Asana)
- перегляд і оптимізація поточної логіки ведення Asana
- налаштування структури задач, проєктів і залежностей
4. Документація
- створення і оновлення SOP, регламентів, інструкцій
- опис процесів так, щоб ними реально користувались
5. Далі — автоматизація
- підготовка процесів до автоматизації (це один із ключових етапів ролі)
Який досвід потрібен Обов’язково:
- 3−5 років досвіду в операціях / процесному менеджменті / бізнес-аналізі
- hands-on досвід роботи з процесами
- досвід роботи з інструментами (Asana, ClickUp, Jira або аналоги)
- розуміння різниці між процесним і проектним управлінням
Буде плюсом:
- BPMN / SIPOC
- Lean / Kaizen
- ToC (Theory of Constraints)
- досвід трансформацій або побудови процесів з нуля
Сфери, з яких ми розглядаємо кандидатів: IT / стартапи / логістика / операційні бізнеси / виробництво / банки / компанії в трансформації Важливо про підхід Ми шукаємо людину, яка:
- має технічні навички налаштування інструментів і процесів
- вміє швидко налагоджувати пряму конструктивну комунікацію з командою
- вміє вибудовувати прямий діалог з внутрішніми стейкхолдерами
- не губиться в потоці задач і змін
- працює самостійно, без постійного контролю
Що ти отримаєш
- можливість побудувати систему майже з нуля
- прямий вплив на бізнес і процеси
- складні задачі, які реально розвивають
- роботу в швидкому середовищі без бюрократії
- можливість працювати з крутою командою, яка змінює підхід до подорожей
- оплачувані відпустки та вихідні
- B-day day off
- подарунки від компанії та увагу до важливих подій
Якщо ти впізнав/ла себе — чекаємо на твій відгук! Твій відгук на вакансію буде розглянуто протягом наступних двох тижнів. Якщо ми приймемо рішення на твою користь, ми обов’язково зв’яжемося в цей період. Дякуємо за приділений час і розуміння!