Ми у пошуку клієнт-менеджера для дистриб’юторської компанії у сфері харчових продуктів. Це роль для людини, яка любить роботу з клієнтами, вміє тримати все під контролем і отримує задоволення від якісного сервісу та результату.
Ви будете ключовою точкою контакту для постійних клієнтів — від прийому замовлення до його успішної доставки та подальшої взаємодії.
📱 Основні задачі:
- Прийом і обробка замовлень від постійних клієнтів;
- Повний супровід замовлення: від оформлення до отримання клієнтом;
- Консультація клієнтів щодо продукції та допомога у виборі;
- Контроль оплат і нагадування про заборгованості/терміни оплат;
- Вирішення робочих питань із замовленнями (помилки доставки, брак, пересорт, повернення);
- Підтримка клієнтів та розвиток довгострокових відносин.
Для нас важливо:
- Досвід у клієнтському сервісі або продажах — від 1 року;
- Гарні комунікативні навички;
- Відповідальність та уважність;
- Досвід роботи з CRM-системами або 1С буде перевагою.
Умови:
- Графік роботи: Пн-Пт, повна зайнятість у гібридному форматі (офіс + віддалено) з гнучким стартом робочого дня.
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
- Підтримка у вивченні англійської мови (50% вартості)
- Компенсація професійного навчання та курсів;
- Внутрішні тренінги та командні активності;
- Реальні можливості професійного розвитку та кар'єрного зростання;
- Зручний офіс у районі Подолу з комфортними умовами роботи.
📩 Надсилайте резюме — будемо раді знайомству!