Основним видом діяльності діловода є реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції, підготовка реєстрів поштових відправлень, прийом документів від громадян. Оскільки відсутня вимога щодо професійної освіти чудово підходить для тих хто щойно вступив на навчання, або бажає змінити професійну діяльність.